Protocolo para oficiais de segurança

Agentes de segurança precisa de um conjunto estabelecido de políticas e procedimentos para guiá-los em suas ações. Este conjunto de procedimentos deve estar em cada lugar permanente para referência e deveria ser leitura obrigatória. Estes protocolos são entregues em treinamento e reconhecido pelo oficial. Desvio destas protocolos estabelecidos abre a porta a responsabilidade e contencioso para todos os envolvidos.

A importância dos protocolos estabelecidos no local por agentes de segurança é primordial. Sem uma política definida para os oficiais para voltar a cair em cima, isto permite muito espaço para os oficiais de "fazê-lo até como eles vão junto”- muitas vezes na ignorância das leis e regras locais ou melhores práticas destinadas a limitar a responsabilidade.

Três tipos de protocolos estão em lugar para agentes de segurança: políticas e procedimentos manuais, ordens de correio e registros passam-down. Cada um destes protocolos abordar diferentes níveis da organização em cascata para baixo de toda a empresa, até o site individual e, finalmente, para os cargos específicos sobre cada local.

O pai de protocolos do oficial de segurança é o manual de políticas e procedimentos. Este manual descreve as expectativas e diretrizes básicas para os agentes de segurança que estão em toda a empresa. É preparado com as melhores práticas e, normalmente, revisado por uma equipe ou empresa de recursos humanos, bem como um especialista de direito do trabalho. Este manual é introduzido no treinamento, seus princípios explicados em termos simples e seu conteúdo reconhecido e monitorado.

Quando o oficial de segurança atinge seu local de trabalho ele encontra um post muito específico que requer protocolos muito específicas. O método abordado com a prestação de contas é através do conceito ordem pós. Estas ordens escritas, devidamente implementados e revistos pelo elemento de gestão, descrever exatamente o “o quê, quando, onde e como” o cargo é ocupado com tão pouco ambigüidade possível. Ao assumir o cargo pela primeira vez, o oficial de segurança precisa ler as ordens e verificar se há modificações para se certificar de que ele está de acordo com as ordens.

O log-passe para baixo é um protocolo importante onde o mais actual "tempo real" informação é mantida. É uma espécie de pega-tudo para qualquer problema que é relevante para um oficial de entrada que não é coberto na política genérica e manual de procedimentos, ou ordens específicas de correios. Por exemplo, se o post é notificado de que “o caminhão de cimento vermelho com placa de licença 12345 deve ser permitido em com um passe na terça-feira somente,” esta informação é gravada no log de pass-baixo. Isso permite que as encomendas postais a serem momentaneamente modificado para essa exceção.

Protocolo para agentes de segurança, sejam eles na forma de ordens ou políticas e procedimentos pós, precisa ser de comprimento e profundidade suficiente para fornecer orientações gerais para a maioria dos cenários. Importa, porém, é usado para evitar a criação de documentos que são desnecessariamente longo e mais específico. Protocolos que são de risco oficiais confusas demasiado pesadas ou mesmo contraditórias, que muitas vezes encontram-se muito distantes aqueles que escreveram as ordens.