Quais são os benefícios de direta ao consumidor?

Marketing direto ao consumidor é geralmente associada, mas não exclusivamente, com a venda de produtos farmacêuticos pelos fabricantes diretamente aos pacientes, ao invés de prestadores de cuidados de saúde, através de massa de marketing usando a mídia. Muitas outras indústrias se juntaram à corrida para comercializar os seus produtos diretamente aos consumidores em vez de usar canais de varejo estabelecidos.

Há uma série de benefícios associados com uma estratégia de marketing direct-to-consumer. Ao eliminar os varejistas, os fabricantes podem vender a mercadoria a um preço inferior. Em 2008, as 500 maiores fabricantes foram responsáveis ​​por vendas online combinadas de 15,7 por cento (US $ 14 bilhões), de acordo com a Internet Retailer. Os consumidores são sempre atraídos por produtos que lhes dão o maior valor para seu dinheiro. Neste caso, o fabricante está se beneficiando de vendas rápidas em vez de vender para o varejista. O varejista não vai encomendar novos estoques até que os antigos estão esgotados. Então, cada vez mais, os fabricantes estão vendendo diretamente aos consumidores.

A razão pela qual os fabricantes em geral ficado aquém em marketing direto ao consumidor é porque não quer se indispor com os varejistas. Mas os fabricantes, desde então, perdeu o controle sobre os níveis de preços e inventário como negócio de varejo evoluiu. Alguns varejistas como JC Penney estão mesmo desenvolvendo suas próprias etiquetas que vendem diretamente aos consumidores. Ao lidar diretamente com os consumidores, os fabricantes são capazes de permanecer no negócio. Para o fabricante eo consumidor, a estratégia de direct-to-consumer é um jogo de soma zero. O fabricante faz o dinheiro das vendas de alto tráfego, enquanto o consumidor paga menos por bens. fabricantes de produtos farmacêuticos, tais como 23andMe e Navigenics ter vendido com sucesso os seus kits de testes médicos diretamente aos consumidores através da Internet.

A estratégia de direct-to-consumer nem sempre funciona. Google, por exemplo, usou a estratégia direct-to-consumer para vender seu Nexus One telefone inteligente, que foi lançado em janeiro de 2010. O aparelho Android estava sendo vendido através da loja online da empresa. Mas em meados de Maio de 2010, ficou claro que a estratégia falhou em produzir os resultados esperados. Andy Rubin, vice-presidente do Google para a engenharia, explicou o fracasso no site da empresa: "É muitos clientes claras como experiência prática antes de comprar um telefone, e eles também querem uma ampla gama de serviços para escolher." Essa explicação pode não só ser exclusivo para a situação Google. A estratégia de direct-to-consumer pode não funcionar em alguns produtos, especialmente se eles são vendidos através da Internet. Mas, geralmente, as estratégias de direct-to-consumer trabalhar.