Como Gerenciar um Negócio Computer Shop

Como o número de computadores em uso continua a aumentar na nossa cultura, a necessidade de lojas de reparo do computador competentes também irá crescer. Mas, mesmo para um computador experiente “Techie”, abrindo sua própria loja de reparo pode ser um desafio: correr uma loja de reparo implica a execução de um negócio, bem como a fixação de computadores. Aqui estão os passos a considerar quando se trata de gerir um bem sucedido loja de reparo do computador.

Examine suas habilidades. Não é o suficiente para saber como corrigir quebrado Computadores- você também deve ter a capacidade de gerenciar pessoal, manter registros financeiros precisos, apoiar as operações básicas armazenar, gerenciar e conservar os recursos, e efetivamente lidar com os clientes. Se o seu fundo não incluir uma ou mais dessas áreas de especialização, pensando em se alistar um parceiro ou contratar alguém com experiência para ajudá-lo nessas áreas vitais.

Estudo e adotar “melhores práticas” para a contratação, treinamento e supervisão funcionários. Os funcionários irão apresentar uma ameaça direta para o sucesso de sua loja se eles são mal empregado, mal treinados, ou mal supervisionado, de acordo com SCORE, o Senior Corps de executivos aposentados, uma associação líder de consultoria empresarial sem fins lucrativos. Investigar todos os requerentes retoma completamente. Exigem certificação Comptia ou compa + ou alguma outra prova de competência técnica. Testar habilidades de atendimento ao cliente também. Distribua uma cópia do seu manual de empregado. Completamente treinar empregados em políticas e procedimentos de armazenamento. Tomar medidas para corrigir quaisquer problemas de desempenho, logo que elas surgem. Resolver para encerrar qualquer funcionário que não pode seguir suas políticas e Procedimentos- você não pode dar ao luxo de arriscar seu negócio sobre os trabalhadores que estão trabalhando contra você. Proteja seu investimento empresarial por lidar com funcionários firmemente, profissional, imparcial e consistente.

Estabelecer políticas e procedimentos justos para lidar com problemas relacionados com o cliente. Os clientes podem muitas vezes ser infeliz com os resultados ou custo final de um reparo. Esteja preparado para resolver qualquer disputa de uma forma “win-win”, se possível. Imprimir quaisquer isenções ou políticas em seus recibos ou facturas de check-in. Seja justo em suas políticas, mas não “dar” seus serviços, a fim de resolver rapidamente qualquer disputa ao cliente que irão surgir. Neste negócio, o cliente não é “sempre razão” porque ele ou ela, muitas vezes, carecem de apreciação técnica do seu trabalho.

Tome cuidado com cada trabalho de reparo que entra em sua loja. Computadores e, especialmente, o conteúdo do disco rígido, são muito valiosas para os seus clientes. Não corra riscos quando reparar uma máquina. Mantenha notas cuidadosas e arquivos “paciente” em cada trabalho. Tirar uma apólice de seguro de responsabilidade empresarial para cobrir erros graves que podem prejudicar o computador ou os dados de um cliente.

Conserve tudo: tempo, dinheiro, suprimentos e sua própria saúde. desperdício desnecessário de qualquer destes recursos mata mais novos negócios do que qualquer “economia difícil”, de acordo com SCORE. Trabalhar duro, mas resolvemos trabalhar de forma inteligente.

Estudar as informações relativas a computadores, reparação de computadores, e práticas de gestão de negócios continuamente. Você deve manter-se informado dos novos desenvolvimentos e constantemente se esforçar para melhorar seu próprio computador e gestão de negócios habilidades.