Tecnologia em Negócios de Varejo

O mundo dos negócios de varejo é agora muito mais do que apenas físicos, lojas de tijolos e argamassa na esquina da rua ou no shopping. Avanços na tecnologia não só alterou a forma como as pessoas compram dentro dessas lojas, mas também onde compram, com a ascensão do varejo on-line e móvel. O resultado é que a forma como os consumidores compram mudou e varejistas são, pelo menos em teoria, oferecendo experiências de compras que são mais rápido e mais eficiente do que no passado.

Se um consumidor está fazendo uma compra em uma loja, um negócio de varejo de sucesso faz mais do que simplesmente esperar que o cliente retorna outro dia. Tecnologia levou a uma infinidade de cartões de loja, programas de cupons e outros sistemas de recompensa, todos os quais são construídos em torno da premissa simples de dar aos consumidores ofertas e promoções com o objetivo de transformar o consumidor a um usuário frequente do negócio de retalho. cartões de fidelidade, por exemplo, são realizadas pelos clientes e pode ser fraudado no ponto de caixa por uma equipe member- o cliente acumula pontos por compra que pode ser usado para obter o dinheiro fora posteriores compras. Além disso, como o site do Diretório Rua aponta, estes cartões pode fornecer lojas com as estatísticas, o que lhes permite analisar o tipo de consumidor que compra em sua loja.

Avanços na tecnologia permitem que as empresas de varejo a ser mais lisa do que nunca quando se trata de lidar com os pedidos e reclamações dos clientes. A tecnologia a ser utilizada doesnrsquo-t tem que particularmente avançado- por exemplo, o site do Diretório Rua sugere o uso de um sistema de rádio de duas vias, que permite que os membros da equipe para se comunicar em toda a loja. A equipe poderia usar os rádios para verificar os níveis de estoque e comunicar essas informações para aqueles na frente da loja, ou gerentes de loja poderia usar os rádios para melhor alocar sua força de trabalho com base no que partes de uma loja são os mais movimentados.

Na década de 2000, as compras online realmente decolou, com o surgimento de enormes lojas online como a Amazon.com, Play.com e eBay. O setor continua a crescer também, com um relatório da comunidade de varejo eletrônico da IMRG sugerindo que as vendas online em maio de 2010 foram 22 por cento mais elevado do que em maio de 2009. Como resultado, alguns varejistas, seja grande ou pequeno, pode dar ao luxo de ficar sem um site, e muitos grandes varejistas agora têm lojas on-line dedicados, de onde os clientes podem verificar disponibilidade de estoque, navegar através de produtos em oferta, e, claro, fazer compras.

Os varejistas agora beneficiar de métodos de proteção de armazenamento, incluindo sistemas de CCTV, que pode gravar a atividade criminosa em lojas, bem como sistemas de etiquetagem, colocados por entradas de loja, que a equipe alerta para furtos.

Itrsquo-s um fato da vida que o varejo está integrando-se mais e mais com a tecnologia. Os clientes agora esperam que as empresas de varejo para estar fazendo uso de Tecnologia por exemplo, se uma cabeça do consumidor on-line e pesquisas para uma retailerrsquo-s website apenas para descobrir que o varejista doesnrsquo-t tem um, que o consumidor irá provavelmente reagir, tentando que retailerrsquo- s principais concorrente em seu lugar. Então, se envolver com a mais recente tecnologia permite que as empresas de varejo para manter-se com o mercado.