Tecnologia em lojas de varejo

Tecnologia utilizada em lojas de varejo inclui soluções e tecnologia que conecta as lojas de varejo e cadeias de soluções de negócios de toda a empresa de front-end e back-end. tecnologia de varejo idealmente melhora a experiência do cliente em relação ao serviço e eficiência.

Ponto-de-venda (POS) são um componente principal em tecnologia de loja de varejo. Isto inclui terminais de computador e acessórios (scanners, varinhas) para o gerenciamento de operações de venda. equipamentos de processamento de pagamentos, incluindo máquinas de cartão também são importantes no PDV. Outra tecnologia centrada na loja inclui scanners de inventário usados ​​para atualizar ações e ajustar os preços na loja e sistemas de segurança, incluindo câmeras, monitores, circuito fechado de TV, etiquetas EAS e afins. também são utilizados sistemas de cronometragem.

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Back-end tecnologia de varejo inclui os itens utilizados por trás das cenas para operação de armazenamento. Estes são mais relevantes para cadeias em oposição à operação de loja única. soluções de gerenciamento de inventário são conectados com as lojas para gerenciar ordens de estoque e reabastecimento. Armazém ou armazenamento tecnologia é utilizada para envio e recebimento e rastreamento de pedidos.

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soluções empresariais de tecnologia tornaram-se mais universal, graças à evolução da gestão de relacionamento com clientes (CRM) e gestão da cadeia de suprimentos (SCM). Estes são os programas de base ampla que dizem respeito a otimização da experiência do cliente e eficiência em parcerias. tecnologia CRM inclui software de coleta de dados de POS que flui para bancos de dados mantidos pelo revendedor ou uma série de terceiros. soluções de CRM são usados ​​para operar programas de fidelização de clientes ou de frequência. soluções de SCM, que muitas vezes pode ser integrado com CRM, são usados ​​para conectar os varejistas a fornecedores e parceiros para agilizar reposição de estoques e outras transações comerciais.