A melhor maneira de anunciar um aumento de preço
Um aumento de preços não é um positivo do ponto de vista do cliente. No entanto, estratégias eficazes ajudá-lo a minimizar o aumento dos preços e foco no valor que você oferece. Uma das melhores abordagens é comunicar o aumento de preços em uma carta ou e-mail para sua base de clientes. Se você quiser divulgar a mudança de perspectivas, um comunicado de imprensa é uma boa abordagem.
Considerações estratégicas
Um artigo SiriusDecisions janeiro 2013 observou que você deve comunicar o aumento dos preços para os clientes maiores diretamente. Em business-to-business, por exemplo, a venda ou serviço de representante de alto nível deve chamar os clientes e explicar o valor ou benefícios adicionais que justifiquem o aumento de preços. A mensagem é tão importante quanto o seu método. Incluindo informações sobre serviços de valor acrescentado, valor acrescentado ou agregação vantagens ajuda a converter a ênfase da sua mensagem de valor e longe de preço.
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