Como escrever um aumento de preço Letter
Pode ser estressante para enviar um aumento de preços carta a seus clientes atuais. No entanto, é improvável que você perder muitos clientes ao longo de um aumento da taxa modesta. Para aumentar suas taxas sem clientes causando a reavaliar a possibilidade de fazer negócios com você, ser simples e foco na agregação de valor, em vez de justificar o aumento. Se você tem um cliente particularmente valioso, considerar a emissão lhe uma extensão temporária das taxas atuais.
Mantenha-o simples e direta
Seja direto e manter a simples carta. o tempo do seu cliente é valioso, por isso não rodeios. Uma pequena saudação, uma declaração de que você estará aumentando seus preços por uma certa quantia em uma data específica, e uma nota agradecendo seu cliente para o seu negócio é realmente tudo o que você precisa. Não se desculpe pelo aumento da taxa ou pedir entrada do cliente sobre o assunto. Se o seu cliente sente que você está hesitante ou inseguro sobre o aumento, ele é mais propensos a empurrar para trás e pedir para manter suas taxas atuais.
Justificação
Você não precisa gastar muito tempo, se houver algum, justificar a sua razão para o aumento da taxa. A verdade é que os seus clientes não estão interessados no fato de que você não têm aumentado as taxas em muitos anos, que você está atrás em contas, ou que você está trabalhando horas extras para fazer face às despesas. Se você quiser justificar o aumento, para manter uma frase simples como, "Devido ao aumento do custo de fazer negócios, eu vou estar a aumentar minhas taxas" ou "Para manter meus preços nivelar com o mercado, eu estou aumentando minhas taxas."
Adicionar valor
Ao invés de justificar o aumento da taxa, considere adicionar valor aos seus serviços para suavizar o golpe do aumento da taxa. Se você está aumentando seus preços porque seus produtos têm melhorado em qualidade, explicar como os recursos adicionais do produto irá beneficiar o cliente. Se você aprendeu uma nova habilidade ou pode fornecer um serviço extra que não leva muito tempo, incluir isso em sua carta. Por exemplo, um contador pode dizer algo como: "Desde que eu tenho obtido o estatuto de agente registrado, agora eu posso arquivar seu retorno de imposto em uma base anual para nenhuma carga extra."
Fornecer lotes de Aviso
Dê a seus clientes uma boa quantidade de aviso antes de levantar suas taxas. Seu cliente tem aumentos da taxa de outros fornecedores e vendedores experimentou provavelmente, mas alguns departamentos precisam de tempo para solicitar um orçamento maior ou precisa de uma aprovação da gestão de pagar taxas mais elevadas. Idealmente, dar o seu cliente pelo menos alguns meses de antecedência antes de levantar taxas. Se o cliente é particularmente valioso ou você faz um monte de trabalho para ele, oferecer-lhe uma extensão no aumento da taxa. Por exemplo, você poderia dizer, "Minhas taxas vai de x quantidade a quantidade y em 1º de janeiro. No entanto, desde que você está apenas de meus clientes mais valiosos, eu estou oferecendo-lhe uma extensão de cortesia das taxas atuais até 01 de março."
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