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Como Deter & Detectar Furto Inventory

Merchandise custo roubo armazena bilhões de dólares por ano.
Merchandise custo roubo armazena bilhões de dólares por ano. (Imagem: Jupiterimages / liquidlibrary / Getty Images)

roubo de inventário, ou "encolhimento" responderam por US $ 35,28 bilhões de dólares em perdas para a indústria de varejo em 2011, de acordo com MarketWatch. Desse total, mais de 44 por cento podem ser rastreados para o roubo do empregado, com outro 25,8 por cento indo para ladrões. Um estudo separado pela Ernst and Young relata que os clientes são responsáveis ​​pela maioria dos roubos, mas os funcionários são responsáveis ​​por uma maior quantidade de dólar porque eles tendem a roubar itens com preços mais elevados. Uma empresa pode tomar várias medidas ou combiná-los para reduzir o empregado e roubo cliente.

Coisas que você precisa

  • Inventory Tripulação
  • Um plano para deter o encolhimento
  • Dinheiro
  • Fechaduras
  • funcionários extras ou reafectar
  • planta loja
  • espelhos convexos
  • Câmeras, trabalhando ou não
  • sacos plásticos transparentes
  • etiquetas eletrônicas
  • alarmes de porta
  • Treinamento de funcionário

Diagnóstico e Planejamento



Faça um inventário de seu estoque. Designar alguns funcionários de confiança ou chefes de departamento para contar sua mercadoria ou contratar uma empresa externa para fazer isso. Uma empresa de fora pode ser melhor.

Verifique seus números de vendas para garantir que o número de vendas corresponde quaisquer itens vendidos. Ter um sistema checkstand eletrônico torna mais fácil porque ele dá-lhe um resumo do número de itens específicos vendidos.



Criar um plano para deter o encolhimento. Considere o que você pode dar ao luxo de gastar e a extensão do problema.

roubo do empregado

Implementar uma política de tolerância zero e se preparar para suspender ou cancelar quaisquer funcionários capturados elevação de mercadorias. Considere oferecendo incentivos, como bônus para os funcionários se encolhimento cai para um nível aceitável.



Diga a seus funcionários sobre quaisquer políticas que você venha com, enfatizando sua postura de tolerância zero e quaisquer incentivos. Educar os seus trabalhadores sobre possíveis bandeiras vermelhas para assistir.

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Ter funcionários entrar no seu local de trabalho através de uma única porta, e verificar em qualquer bolsas ou mochilas. Bloquear essas bolsas e mochilas de forma segura enquanto eles estão no trabalho. Se o empregado precisa de itens pessoais no trabalho, assuntos de ver através de sacos de plástico.



Homem as docas de carregamento, de preferência com um supervisor ou empregado de confiança quando as entregas entrar. Tranque a porta quando não está sendo usado.

Theft cliente

Atribuir um empregado como recepcionista para verificar todos os clientes sem ser óbvio. Exigir todas as mochilas ou sacos de ser verificado. Se isso não for possível, reorganizar a loja, para que todas as entradas do cliente ou sai de modo que o cliente tem que passar por um checkstand primeiro.

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Montar espelhos convexos em locais estratégicos para que todo o piso de vendas pode ser visto a partir das checkstands ou outros funcionários na área de vendas. Atribuir um empregado para oferecer ajuda na área de vendas e tê-la assistir por atividade suspeita.

Instalar câmeras em toda a loja. Esqueça cobrindo-los. Você quer que os clientes para vê-los. Mesmo que as câmeras não funcionam, eles vão servir como um elemento dissuasor visual. Considere a instalação de etiquetas eletrônicas em itens mais caros e colocar em alarmes de saída. Ensine seus funcionários o que fazer quando o alarme dispara.

dicas avisos

  • Dê a sua razão funcionários para não roubar. Preste atenção em como você trata seus trabalhadores. Se um funcionário sente que ele é bem compensada e trabalha em um bom ambiente que ele vai ser menos inclinados a roubar ou permitir que isso aconteça.
  • Por meio de suas políticas, uma empresa comunica suas intenções anti-encolhimento de seus funcionários. No entanto, algumas mensagens misturadas ainda ocorrem. Se um gerente pede um item da prateleira, este envia um sinal para os funcionários que roubar pode ser negligenciado.
  • Acusar falsamente um funcionário ou cliente de roubo de inventário vai fazer mais mal do que bem. questões legais, como demissão injusta ou violações de privacidade pode acabar em tribunal, custando à empresa tempo e dinheiro para resolver a questão. Se você acredita que um funcionário está roubando, suspendê-lo e investigar o assunto. Se o inquérito confirmar que ele está roubando mercadorias, demiti-lo ou encargos de imprensa.
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