De acordo com o Mystery Shopping Providers Association, mystery shopping permite aos gestores e executivos do hotel para manter o controle sobre as experiências de seus clientes e destacar eventuais deficiências. É também um bom meio para algumas pessoas a fazer um pouco de dinheiro extra e ficar em um hotel gratuitamente, embora é de nenhuma maneira um feriado livre, como as responsabilidades envolvidas precisam ser levado tão a sério quanto os de qualquer outro trabalho .
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Procurar oportunidades. Para a maior parte, os hotéis fazem uso de clientes do mistério através de agências independentes, então você vai precisar para se inscrever com um deles antes que você possa começar a trabalhar. Geralmente, a verificação de jornais locais, boletins de emprego ou a Internet irá apresentar-lhe uma lista de empresas que cobrem sua área. Esteja ciente de que as agências podem ter exigências de idade mínima no lugar. Por exemplo, Bestmark solicita aos seus clientes mistério a ser 21 ou mais, enquanto os empregadores podem também exigem que você tenha o seu próprio transporte ou Internet casa conexão.
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Verifique com o Mistério Associação Shopping Providers para ver se uma empresa é respeitável. Como regra geral, você não deve ser convidado a pagar quaisquer taxas iniciais, a fim de ser contratado, por isso, ser cauteloso em qualquer empresa pedindo isso. O site do organismo profissional também é um bom lugar para procurar oportunidades de emprego na sua área.
Verifique se a empresa que você deseja se inscrever para trabalhos com hotéis. Enquanto a maioria dos provedores de cliente mistério vai trabalhar com uma ampla gama de clientes, alguns podem especializar-se unicamente nos setores de serviço de varejo ou clientes.
Candidate-se a uma posição tal como faria qualquer outra abertura. Este é um trabalho real, por isso certifique-se de deixar claro por que você faria um bom convidado mistério do hotel, através de seu currículo, uma carta ou um formulário de candidatura. Esperar para receber uma resposta e ter em conta que a concorrência para oportunidades normalmente é forte- que pode levar várias semanas para um empregador para voltar para você.
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Optar por aceitar ou recusar uma tarefa que deve ser oferecido um. De qualquer maneira, não se esqueça de fazer isso tão prontamente quanto possível- recusar um trabalho é bom, mas não informar o empregador de sua decisão pode levar a você estar na lista negra.
Realizar sua tarefa com o melhor de sua capacidade e fazer tudo o que lhe é pedido. Certifique-se de tomar notas de forma discreta e cuidadosamente. Caso o cliente quer fotos de um quarto de hóspedes ou um na casa de banho, certifique-se de que eles são claros, informativo e que você faça cópias de segurança prontamente.
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Escrever relatórios completos, fornecendo todas as informações que o cliente tenha solicitado. A maioria dos empregadores vai querer suas notas digitadas e enviadas, por isso verifique se você tem acesso a um computador. Acima de tudo, garantir que o seu relatório é arquivado no tempo como uma submissão tardia pode custar-lhe os trabalhos futuros.
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