Como obter um Mystery Shopper Certificação

O Mystery Shopping Providers Association (MSPA) oferece um programa de certificação mystery shopper legítima para os compradores que desejam ampliar seus conhecimentos e aumentar suas oportunidades. A MSPA é a associação líder da indústria, com quase 200 empresas associadas. Essas empresas são responsáveis por completar milhões de lojas de mistério anualmente, e que incluem os líderes na arena mystery shopping.

Existem dois níveis de certificação disponível: Silver e Gold. A certificação Silver é uma introdução básica à compra do mistério. O ouro é mais abrangente e cobre habilidades críticas para concluir com sucesso lojas secretas e escrever relatórios de loja.

Embora nenhuma empresa exige certificação cliente do mistério, muitas empresas membros da MSPA dar preferência a MSPA compradores certificados ao fazer atribuições. Muitas vezes, as empresas primeiro oferecer os seus melhores trabalhos (tais como hotéis, spas, restaurantes e outras lojas high-end) para compradores certificados de ouro, em seguida, certificados de prata, compradores, em seguida, não certificados. empresas comerciais secretos sabem que os compradores certificados receberam formação que os torna mais confiável e eficaz. Além disso, apenas por se tornar certificado, clientes secretos demonstrar que eles são profissionais, empenhados em fazer um bom trabalho.

Obter a certificação pode significar o aumento do número e valor das lojas de um cliente do mistério recebe, clientes mistério tão sérios devem considerar a certificação um investimento em suas carreiras. certificação cliente do mistério agora é mais conveniente do que nunca. Ambos Prata e certificação Gold pode ser concluído a partir do conforto da sua casa.

Saiba mais sobre a certificação de cliente mistério no site da MSPA (ver Recursos). Existem dois níveis de certificação: Silver e Gold. certificação de prata é necessária antes de obter a certificação Gold. Não há pré-requisito para a certificação de prata.
Inscreva-se para a certificação de prata. Há uma taxa de US $ 15 para a certificação de cliente mistério Prata. Certifique-se de registrar com o mesmo endereço de e-mail que você usa com as empresas de mystery shopping. Seu código de certificação será vinculado ao endereço de email que você usa quando você se registra. (Ele pode ser alterado mais tarde, se necessário.)
Completar a certificação de prata online. Leva apenas cerca de uma hora ou mais para percorrer as lições e completar os testes. Depois de ter terminado, você imediatamente receberá seu código de certificação.
Você pode se inscrever para o programa de certificação de cliente mistério ouro depois de ter concluído a certificação Prata. O ouro é mais avançada, e há uma taxa de US $ 99. Você receberá um livro e dois DVDs via correio postal.
Assista os DVDs e ler o livro. Os DVDs são cerca de quatro horas de duração. Você pode vê-los em uma única sessão, ou em partes ao longo de vários dias.
Faça o teste online. Há três partes para o exame de certificação Ouro: um teste de múltipla escolha, um exercício de observação, e uma narrativa escrita. Cada um deles oferece uma parcela de sua pontuação. Você pode tomar todas as três partes no mesmo dia, ou espalhá-los por mais de um dia.
Esperar por seus resultados. Você irá recebê-los dentro de alguns dias. A maioria dos compradores passar na primeira tentativa, mas você pode fazer o exame até três vezes, se necessário.
Atualizar seus perfis com empresas associadas da MSPA com o seu código de certificação. Uma vez que eles sabem que você está certificado, você pode ver mais e melhores oportunidades de compras de mistério aparecer no seu caminho.

dicas avisos

certificação MSPA, embora não seja obrigatório, é reconhecido por muitas das maiores e mais ativas empresas mystery shopping. Existem certificações Mystery Shopper oferecidos por outras organizações e empresas privadas que são reconhecidos por alguns (ou não) empresas.
Você não tem que ter experiência de compra mistério para obter a certificação. O ponto do programa de certificação é educar os clientes do mistério sobre a indústria e o que se espera de compradores.

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