Crédito e Cobrança descrição do trabalho

agentes de crédito e cobrança normalmente usam software de computador para manter o controle de informações de contato do cliente, contas inadimplentes, planos de pagamento e taxas atrasadas. Se uma conta está vencida, agentes de coleta tentar chegar ao consumidor por telefone, correio ou e-mail. agentes de cobrança decidir quais contas mandado de atenção imediata, ao contrário daqueles que podem ser manipulados em outro momento. Eles também podem determinar taxas atrasadas para contas inadimplentes. Em alguns casos, agentes de crédito e cobrança irá trabalhar com clientes cujas contas estão vencidas, oferecendo pagamentos menores durante um tempo mais longo.

agentes de crédito e cobrança deve possuir fortes habilidades matemáticas, uma sólida compreensão das finanças e como usar o software de computador usado para ajudar com coleções. Enquanto os agentes de cobrança deve possuir uma atitude cortês e profissional com os clientes, eles também deve permanecer firme e confiante. Junto com essas qualidades, agentes de crédito e cobrança deve ser organizado, flexível, analítico e resistente ao tentar resolver uma dívida.

Requisitos para se tornar um agente de crédito e cobrança normalmente variam de acordo com a indústria. A maioria precisa de pelo menos um diploma de ensino médio ou equivalente. Algumas empresas só vai oferecer empregos aos agentes coleções com o associado de ou bacharelado. Áreas de estudo para agentes de coleções, geralmente incluem negócios, administração, economia matemática e talvez e contabilidade. Além disso, agentes de crédito e cobrança que trabalham como gerentes normalmente ter passado algum tempo como membros da equipe todos os dias antes de ser promovido.

Mais de 411.000 trabalhadores foram empregados como coletores em maio de 2008, de acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), que projeta que esse número cresça a partir de 2008 a 2018. De acordo com o BLS, empregos para os agentes de cobrança irá provavelmente aumentar 9 por cento a partir de 2008-2018 - ou quase tão rápido a taxa de crescimento para todas as outras ocupações durante o mesmo período.

Os salários para os agentes coleções diferem pela indústria, deveres e experiência. De acordo com o BLS, agentes coleções ganhou um salário médio de US $ 14,73 por hora em Maio de 2008. Alguns ganhou tanto quanto $ 18,12 por hora, o BLS relatou.