Técnicas de Comunicação Verbal

O som que você faz quando você fala pode parecer um aspecto trivial em conjunto com o que você está tentando dizer- no entanto, há momentos em que o seu tom pode fazer ou quebrar sua eficácia. Por exemplo, se você está falando em uma sala cheia de crianças pré-escolares e você falar com uma voz profunda crescendo de forma abrupta, as probabilidades são que metade das crianças será tão intimidados pelo seu entrega- eles não vão ouvir o que você está dizendo. No mesmo sentido, se você está tentando fazer amigos com uma mesa cheia de lenhadores, aproximando-os em uma voz aguda, estridente usando um sotaque formal pode não ganhar-lhe muitos companheiros. Usando o padrão de voz e fala apropriado para o seu público-alvo é a chave para uma interação bem sucedida.

Outro aspecto da comunicação verbal é a linguagem. Para usar a linguagem mais eficaz, o orador deve primeiro avaliar sua audiência. Em um ambiente formal, o orador deve usar a gramática correta e falar conservador. Se você é um supervisor tentando aliviar as preocupações entre um grupo de seus funcionários, você pode querer usar uma linguagem informal mais relaxado e menos-que-perfeito gramática. Obviamente, se você usar um tipo de linguagem não é comum entre os seus receptores, eles terão dificuldade em compreender o que você está dizendo.

Finalmente, um elemento importante da comunicação verbal é autoridade. não autoridade neste quadro de referência se refere ao seu nível de Comando- isso simplesmente significa que o que você está dizendo é verdade. Se você começar o seu discurso, ou mesmo uma conversa pessoal, com uma declaração de que o seu receptor sabe ser falsa, ela não pode pagar qualquer atenção para o resto do que você está dizendo. Você deve ter certeza antes de começar a fazer o seu ponto que é um ponto válido e os fatos que você usa para trás dele estão corretas. Demonstrando a sua autoridade em um assunto fará com que seu público a confiar em você e ser mais aberto para o que você quer dizer-lhes.