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Pesquisa de Marketing em Turismo

A pesquisa de mercado tem como objectivo recolher informações importantes dos clientes. No caso do turismo, os turistas são os clientes. Assim como qualquer linha de negócios, a indústria do turismo precisa fortalecer o relacionamento com seus clientes, melhorando a qualidade de seus serviços. A pesquisa de mercado pode ser uma ferramenta importante no cumprimento de tal necessidade.



Conteúdo

Função



  • pesquisa de marketing permite que organizações de turismo e empresas para reunir e consolidar as informações que reflete a satisfação do cliente, quer e precisa. Além disso, também pode fornecer estatísticas sobre cliente `número de visitas, perfis e características. A pesquisa também pode medir quais instalações e atividades são muito populares entre os turistas e as áreas de serviços oferecidos precisam ser melhoradas. Você também será capaz de saber como eficaz suas estratégias de publicidade em atrair visitantes.

requisitos

  • Na realização de pesquisas de marketing, o elemento mais importante é fazer as perguntas certas. As perguntas certas sempre levar a fazer conclusões precisas. O processo de pesquisa requer um processo de pesquisa bem organizado que é dirigido no sentido de obter a informação necessária e resultados válidos. O questionário deve ser claro, direto e fácil de responder. Outra exigência da pesquisa de mercado é a amostra de respondentes. Refere-se aos clientes que irão responder os questionários. A pesquisa de marketing deve ser administrado e supervisionado por uma equipe de pessoas que estão bem informados e experiente neste campo.

benefícios



  • Uma vez que você é capaz de recuperar as informações relevantes sobre os clientes, você será capaz de tomar decisões e fazer planos para satisfazer os clientes e prestar um melhor serviço calculados. Isso é de acordo com um artigo no site morebusiness.com. Essas decisões podem incluir a melhoria das instalações, atividades de entretenimento e serviço ao cliente. Quando os clientes estão satisfeitos, isso vai resultar em visitas repetitivas. Tais clientes tornam-se ferramenta de publicidade como eles vão partilhar a sua experiência para as suas famílias e amigos. Com pesquisa de marketing, você pode criar pacotes e ofertas e comunicá-las de forma adequada para o mercado-alvo. Tomando as medidas para a inovação reflete bem sobre a reputação da empresa.

considerações



  • O método de pesquisa deve sempre ser levado em conta. Os clientes devem ser dado tempo suficiente para responder à pesquisa e deve ser escolhido aleatoriamente para garantir que não há viés nos resultados. De acordo com o artigo do site stayinginwales.com, pesquisa de mercado no sector do turismo deve ser repetido para que ela seja eficaz. O artigo enfatiza ainda mais essa tendência turismo pode mudar de repente ou durante um período de tempo. Fatores que afetam essas mudanças podem ser eventos e situações políticas e econômicas.

desafios

  • Realização de pesquisas de mercado não pode ser um ato de impulso. Isso requer um planejamento e uma avaliação cuidadosa. Dr. William A. Cohen, autor e fundador dos Institutos de Líder Artes enumera alguns dos desafios na condução de pesquisa de mercado. Ele disse que isso pode ser caro e requer uma quantidade considerável de tempo. Ele ainda acrescentou que ele também dá uma chance para outros concorrentes para olhar para o que você está fazendo com o seu negócio. Você tem que definir expectativas realistas em termos do que você pode gastar na pesquisa em relação ao que você pode conseguir por fazê-lo.

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