Como lidar com um erro do banco

Assim que você descobrir um erro em sua conta bancária, notificar o seu banco. Comece com um telefonema para o gerente de sua agência bancária, mas o acompanhamento com um aviso por escrito e incluir todos os detalhes sobre o erro e sua conta. Quanto mais cedo você notificar a administração do banco do erro, mais facilmente o erro pode ser rastreada e corrigido. De acordo com o Departamento de Gabinete do Controlador da Moeda do Tesouro EUA, a maioria dos bancos exigem que você notificá-los de quaisquer erros no prazo de 30 dias de você receber seu comunicado, no entanto, que pode variar por banco ou estado. O acordo de conta de depósito que você assinou quando você abriu sua conta explicita as regras do seu banco para relatar erros. Se o erro envolvido um depósito ATM ou retirada ou transferência eletrônica de fundos, você tem 60 dias a partir da data de sua indicação para relatar um erro.

Na maioria das vezes, o banco irá corrigir um erro prontamente. O banco tem 10 dias para corrigir um erro que envolve uma transferência eletrônica de fundos, mas, de acordo com o Escritório do Controlador da Moeda, não há período de tempo definido para um banco para corrigir um erro que envolve um cheque escrito. Às vezes, você vai ter que trabalhar um pouco mais. Por exemplo, se você não tem prova de que o banco estava errado, como um recibo de ATM, você pode enfrentar resistência por parte de um funcionário do banco. Se falar com alguém mais acima na cadeia de comando não resolve o problema, você tem o direito de apresentar uma queixa com a agência federal que supervisiona o seu banco. O Escritório do Controlador da Moeda supervisiona bancos federais, enquanto a Reserva Federal cuida bancos fretado pelo Estado. Estas agências irá investigar o seu pedido para você.

Se o seu banco faz um erro em seu favor, você pode ser tentado a manter silêncio sobre o assunto. Mas só porque o seu banco erroneamente depositado um extra de US $ 10, US $ 100 ou US $ 1.000 em sua conta não significa que o dinheiro é legalmente seu. Mesmo se você não apontar o erro, o banco realiza auditorias regulares de sua conta para pegar esses tipos de erros, eo banco vai tirar o dinheiro de sua conta. Se você não pagar a colheita, você pode enfrentar acusações criminais por roubo. Evite isso e apontar eventuais erros de banco, se eles estão em seu favor ou não.

Mantenha um registro de todos que você fala a respeito do erro do banco, incluindo o seu nome, a data e o que foi discutido. Faça cópias de todos os recibos ou outros documentos antes de entregá-los ao banco. Peça um cronograma para o erro a ser investigado e acompanhar se você não tiver recebido uma resposta até essa data. Se o erro envolve um cartão de débito ou crédito, eventuais erros na escrita.