Como controlar Insurance Claims

Peça a um representante de seu provedor de seguros se a empresa possui um serviço de declaração de rastreamento on-line em seu site. Este serviço se tornou popular entre operadoras de seguros maiores como uma forma eficaz de aumentar a satisfação do cliente enquanto reduz os custos de processamento. Se o seu provedor oferece rastreamento de solicitação on-line, verifique simplesmente website reivindicações da empresa regularmente. Se não, continue para a Etapa 2 para iniciar o velho processo de reivindicação de rastreamento moda.

Reunir toda a documentação relevante relacionada com o seu pedido, incluindo cópias de formulários, certificações de perda por médicos ou auditores, facturas e recibos em um único local, de fácil acesso. Segundo o site Smart Money Vida, ajustadores de reivindicações, muitas vezes, solicitar prova do valor da propriedade danificada na forma de recibos originais. Lembre-se de manter todos os números de reclamação e de identificação de cliente juntos- você provavelmente vai precisar estes números várias vezes antes de sua reivindicação é liquidada.

Registre todas as informações de contato coletadas durante o processo de reivindicação de arquivamento. Armazenar os nomes, títulos, números de telefone / fax e endereços de e-mail de representantes de sinistros e outros funcionários-chave em sua companhia de seguros, incluindo reclamações supervisores de departamento.

Entre em contato com a sua lista de representantes em uma base regular, talvez uma ou duas vezes por semana, para verificar o status do seu pedido, e registrar todas as informações relevantes ganhou em uma folha de rastreamento.

Use um software de planilha ou caneta e papel para criar a sua folha de rastreamento reivindicação. Use duas colunas e quantas linhas se necessário. Use a primeira coluna para listar cada data que você se comunica com os representantes de seguros, e a coluna da direita para resumir os resultados da sua comunicação, e o progresso atual do seu pedido.