Hábitos de compra do consumidor

O Departamento de programa Pesquisa de Orçamentos Familiares do Trabalho EUA fornece informações sobre os hábitos de consumo dos consumidores americanos. Isso inclui informações sobre as suas características de renda, despesas e unidade consumidora. Uma família ou indivíduo é conhecido como uma unidade consumidora. A partir de 2011, os últimos dados disponíveis são para 2009. Para este período, a despesa média anual por unidade de consumo caiu 2,8 por cento. Esta queda foi maior do que a redução de 0,4 por cento nos preços em 2009, medida pela variação média anual do Índice de Preços ao Consumidor. Especificamente, os gastos com habitação caiu 1,3 por cento, e os gastos com transporte caiu 11 por cento, em grande parte, contribuindo para a desaceleração de 2009 na despesa global. Dos principais componentes da despesa, o único a subir foi despesas de saúde, que subiu 5 por cento. Dos outros componentes principais, seguro pessoal e de pensões caiu 2,4 por cento, alimentos caíram 1,1 por cento, vestuário caíram 4,2 por cento e de entretenimento caiu 5 por cento.

Existem basicamente quatro tipos básicos de comportamentos de compra, que são baseados no tipo de produtos que estão sendo comprados. comportamento de compra complexo é quando o comprador procura de informações detalhadas antes da compra de um item caro, como um sistema de entretenimento de carro ou de mídia. comportamento variedade de procura acontece quando os compradores comprar ao redor para experimentar com diferentes produtos. comportamento de compra habitual contas para a compra regular de itens, tais como jornais e os mesmos tipos e marcas de alimentos. Dissonância de redução de comportamento de compra ocorre quando um comprador está altamente envolvido com a compra do produto, porque a compra é pouco frequente ou muito caro, como uma obra de arte ou um antigo, e não porque há um monte de escolha ou informações para comparar , como acontece com o comportamento de compra complexo.

projeto de reforma financeira do governo também fez as diferenças na forma como os consumidores estão a pagar por bens e serviços. taxas de cartão de crédito e compras mínimas e taxas de conveniência sendo imposta por alguns varejistas estão vendo os consumidores cada vez mais recorrer a cartões de débito e dinheiro. Alguns bancos também estão oferecendo recompensas para o uso do cheque e cartão de débito, o que está influenciando os pagamentos de consumo.

Em março de 2011, o Walmart é o maior varejista do mundo, e seu CEO, Eduardo Castro-Wright relatou que as compras a crédito tinha vindo a diminuir rapidamente desde o primeiro trimestre de 2007. Ele disse que os clientes tinham mudado drasticamente seus hábitos de compra e estavam vivendo de salário-to-salário e que as lojas estavam vendo o aumento das vendas em torno de dias de pagamento tradicionais. Ele passou a afirmar que as lojas tinham visto um aumento nas compras de produtos básicos em vez de itens discricionários e que os clientes foram se afastando de nomes de marcas, em favor dos mais baratos marcas de lojas de genéricos.

De acordo com o Inquérito ao Consumo dos Chrome 2010, a necessidade é actualmente a principal causa para a compra de veículos novos e, em 2010, cerca de 79 por cento dos consumidores comprou um carro novo ou usado, porque os seus veículos existentes eram velhos e não confiáveis ​​e não simplesmente porque eles queriam um modelo mais novo ou diferente de carro, em comparação com 68 por cento em 2009. a pesquisa também constatou uma redução no revendedor e fidelidade à marca. A maciça 83 por cento dos entrevistados disseram que compras on-line para um veículo antes de fazer uma compra ou locação de decisão.