Técnicas de Key Account Management

Em vendas, é importante para manter suas contas-chave feliz e produzir receita. Uma conta de chave pode levar muitos anos para se desenvolver, mas pode ser perdido em momentos se você não usar as técnicas de gerenciamento de contas-chave certas. Aprenda a ser eficaz no tempo que você gasta administrar e gerir as suas contas principais geradores de receitas para ajudar a aumentar o seu rendimento.

De acordo com o instrutor dinheiro, o método SPIN de gestão de contas chave pode ser eficaz em manter-se pró-ativa com os seus principais clientes. Você começa o método SPIN, analisando a situação de sua conta e obter uma compreensão do seu modelo de negócio. Depois de entender o seu negócio, você começa a identificar os problemas que você sente a sua empresa pode resolver. Você, então, passar para obter a sua conta para compreender as implicações do que você tenha descoberto, e como isso pode afetar seus negócios. Poderia ser uma perda de receitas para o cliente, ou poderia ser uma perda na sua vantagem competitiva no mercado. A parte final do processo é satisfazer a necessidade do seu cliente para uma solução. O método SPIN é algo que um profissional de vendas pró-ativa emprega em uma base regular com todas as contas-chave.

contas-chave olhar para você, como seu representante de vendas, para identificar problemas não só existentes, mas também desafios potenciais que podem surgir no futuro. Aproveite o tempo para se envolver no negócio dos seus clientes-chave. Pesquisar o mercado e entender a dinâmica da competição entre o cliente e as outras empresas do setor. Tentar ajudar o seu cliente a identificar problemas antes que eles surjam, e você pode se tornar uma fonte valiosa de produtos, bem como informações para os seus negócios.

É importante lembrar que a sua conta chave é uma relação de negócios. Um bom profissional de vendas descobre o máximo possível sobre suas contas-chave, e oferece toques pessoais para a relação que ajudar o cliente a se sentir confortável ao fazer negócios. No entanto, é importante não perder de vista o relacionamento comercial. Não suponha que uma amizade pessoal será suficiente para manter o seu relacionamento comercial com seus principais clientes. Manter uma abordagem profissional em todos os momentos, e aprender a manter o equilíbrio entre pessoal e empresarial.