Carcerário Qualidade Checklist de Controle

Desenvolver uma lista de verificação de controle de qualidade de custódia ajuda supervisores e gerentes manter níveis de serviço e controlar os custos. Uma lista de verificação ajuda a garantir a consistência na execução de tarefas. supervisores de custódia também tem as ferramentas para monitorar e acompanhar o desempenho dos trabalhadores de custódia. Manter registros fornece os dados históricos necessários para detectar problemas e identificar as áreas de sucesso.

supervisores de custódia deve determinar os objectivos para a lista de verificação de controle de qualidade, como manter o mais alto nível de limpeza. Os supervisores também deve fazer um compromisso para fornecer treinamento para desenvolver o conhecimento privativa de liberdade ou de limpeza, habilidades de desempenho de trabalho e técnicas de limpeza. O treinamento deve incluir o treinamento de conscientização de segurança e incluem funcionários, alunos ou visitantes em funções de apoio para melhorar o programa de custódia. Um exemplo de uma atividade de apoio é colocar um formulário no banheiro pedindo aos clientes para relatar deficiências.

Uma lista de verificação de custódia deve incluir instruções escritas sobre o cuidado adequado do equipamento. Esta manutenção garante a segurança do equipamento. Tipos de equipamentos incluem carrinhos de custódia, esfregões, vassouras e baldes. equipamentos de energia podem consistir de aspiradores de pó, tampões para pavimentos, carpetes e extractores autoscrubbers. Os supervisores devem instruir guardiões para limpar o equipamento após cada uso, e armazená-lo afastado quando terminar. Além disso, guardas devem inspecionar equipamentos de energia antes de cada utilização e avaliar os cabos de alimentação para identificar qualquer fiação desgastado ou fichas soltas ou quebradas. Custódios não devem usar equipamentos que necessitam de reparação e deve notificar o supervisor de equipamentos em tal necessidade.

supervisores de custódia deve separar procedimentos de limpeza por função e incluem diária, objectivos semanais, mensais ou anuais para várias áreas. Os supervisores devem atribuir prioridades alta e baixa para essas áreas. Áreas podem incluir as seguintes designações de espaço: entradas, lobbies e escritórios corridors-, salões e quartos-conferência e banheiros, refeitórios e cozinhas. deveres diários de limpeza pode implicar limpar carpetes e tapetes, a remoção de manchas de solo, esvaziamento e limpeza recipientes painéis de vidro da porta de entrada. deveres mensais podem incluir espanando as cortinas da janela, spot limpeza paredes ou restaurar o acabamento em pisos resilientes.

supervisores de custódia deve desenvolver um padrão de classificação para limpeza - por exemplo, aprovação / reprovação. Outra abordagem pode consistir em um sistema de classificação mais descritivo, como excepcional, excedem as normas, cumprir as normas, marginais ou inaceitáveis. Uma classificação excepcional podem incluir critérios como "revestimento do piso brilhante e limpo" ou "nenhum pó em superfícies verticais." A classificação padrões atender podem incluir critérios como "revestimentos para pavimentos limpos," "alguns recipientes de ter um pouco de resíduos" ou "alguma acumulação de pó em superfícies verticais." Uma classificação inaceitável pode conter itens como "manchas e poeira no revestimento do piso."

supervisores de custódia deve implementar um plano para assegurar o acompanhamento contínuo para a garantia de qualidade, medição de resultados e relatórios de desempenho e tendências. Os relatórios devem documentar as deficiências e os guardiões ações corretivas a tomar ou vai tomar, para eliminar as deficiências. relatórios de deficiência de custódia conter informações como a área ou espaço, data inspecionados e itens da lista de verificação procedimento de limpeza. O relatório utiliza um sistema de classificação que o supervisor tenha escolhido. O relatório pode acompanhar os resultados para o período atual, bem como classificações para as inspecções anteriores.