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Quais são os deveres de um Diretor de Marketing?

Tecnologia tomou de marketing além do básico quatro Ps do marketing mix - produto, preço, promoção e lugar - para incluir os três Ps do marketing de serviços no século 21: pessoas, processos e provas físicas. Mídia que surgiram com o presente potencial de marketing inexplorado Internet que deve ser considerado no desenvolvimento da estratégia. De acordo com o autor e professor Martin Roll, as empresas se voltam para o diretor de marketing (CMO) para aproveitar a tecnologia e transformá-lo em estratégias de marketing mix que criam vendas, lucros e satisfação do cliente. O CMO, diz Roll, serve como uma “conexão estratégica” ligando o conselho de administração e equipe de gerenciamento sênior com o cliente.

responsabilidades



CLevelCrossing, uma placa do trabalho executivo, descreve o trabalho do CMO como levando todos os aspectos de marketing - publicidade, desenvolvimento de produtos, comunicações de marketing, preços e gestão de vendas - para construir a marca da empresa e imagem e garantir a entrega de experiências positivas dos clientes. O CMO carrega a responsabilidade de desenvolver e executar estratégias que usam as oportunidades apresentadas pela tecnologia para ganhar a lealdade do cliente e dar à organização uma vantagem competitiva.

Habilidades



Além de ser bem versado nos vários aspectos do marketing, a CMO deve ter o CLevelCrossing chama de “visão estratégica” com uma combinação de habilidades analíticas e perspicácia criativas. A CMO bem sucedido tem uma compreensão de pesquisa de mercado e interpretação de dados e como utilizar os resultados da investigação para estabelecer objetivos para a empresa, de acordo com pesquisa de mercado David Cooperstein. Esta é uma posição de liderança, exigindo uma capacidade de motivar e desenvolver equipes, bem como angariar aprovação do conselho para recomendações.

considerações



O CMO controla as atividades de marketing que atraem os clientes, mas muitas vezes tem controle limitado sobre como os funcionários interagem com os clientes. especialista em pesquisa de marketing David Cooperstein relata que menos de metade dos CMOs ele inspecionou supervisionar os departamentos de serviço ao cliente e programas de fidelização. Esta falta de controle leva à insatisfação no trabalho. A CMO permanece em sua posição apenas 22,9 meses, em média, de acordo com CLevelCrossing.com, comparado a um chefe de operações, cujas médias estadia 53,8 meses.

Compensação

CLevelCrossing coloca o salário médio CMO anual de US $ 196.444, observando que fatores como localização, experiência e compensação empregador base de influência. Outra placa do trabalho, INDEED.com, no entanto, lista o salário médio de US $ 255.000 em outubro de 2010. Os benefícios Executivos, de acordo com Salary.com, incluem bônus, cuidados de saúde, poupança de aposentadoria (401k) e pago tempo fora.

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