Estrutura Organizacional do Marketing

A estrutura organizacional de um departamento de marketing pode ser tão simples como um empresário usando o chapéu de tanto o diretor-presidente e diretor de marketing. Ou, pode haver dezenas de pessoas dentro de uma empresa que carregam um vice-presidente sênior de marketing em epígrafe centenas de pessoas que servem como gerentes de produtos, e milhares em vendas.

A estrutura organizacional serve como a arquitetura corporativa para orientar, navegar e ganhar alinhamento entre todos os responsáveis ​​pela esforços de marketing para ajudar empresas de todos os tamanhos atender e superar seus objetivos e metas.

divisões de marketing da maioria das maiores empresas do mundo, como Procter Gamble e Wal-Mart são dirigidos por um diretor de marketing (CMO). Esta pessoa supervisiona as operações e relatórios internos e externos de marketing para o executivo-chefe (CEO) da corporação. Ele ou ela tem enormes responsabilidades e prestação de contas para todos os marketing, vendas e comunicações de marketing.

O Departamento de Marketing concentra-se em todas as funções de produtos e marcas, e geralmente é chefiada pelo diretor de marketing. gerentes de produto ou marca sob o diretor são geralmente atribuídos a uma marca ou categoria de produtos específica.

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Por exemplo, Procter Gamble atribui um gerente de marca para cada produto. Os gerentes de marca têm responsabilidades internas e externas. Internamente, eles são responsáveis ​​por desenvolver estratégias de marketing, definindo preços, estabelecer orçamentos de publicidade, e alcançar metas estabelecidas de vendas e volume dentro de vários canais de varejo e distribuição, tais como géneros alimentícios, medicamentos, e grandes varejistas e lojas de conveniência.

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Externamente, os gerentes de marca direta, supervisionar e aprovar publicidade desenvolvido para sua respectiva marca com a agência de publicidade atribuído. Um gerente de marca em um grande produto poderia supervisionar um orçamento de publicidade anual bem para as centenas de milhões de dólares a cada ano.

Este departamento é normalmente separado do departamento de marketing e é chefiada pelo diretor de comunicações de marketing. Departamentos dentro do departamento de comunicações de marketing geralmente incluem relações públicas, assuntos públicos e relações com a mídia. responsabilidades gerais incluem o desenvolvimento de todos os relatórios anuais, comunicados de imprensa e perguntas da mídia. Por exemplo, perguntas da mídia para o Bank of America sobre tarifas de conta corrente seria direcionado para o diretor de relações com a mídia no departamento de comunicações de marketing. As tendências recentes em consumismo, recalls de produtos, gestão de crises e reputação, mercado de ações relatórios de lucros corporativos, a ecologia e movimento “verde”, a responsabilidade social corporativa e outras questões têm expandido o rolo ea importância do departamento de comunicações de marketing.

O departamento de vendas é responsável pelo cumprimento das metas de vendas e de volume, conforme estabelecido pelo diretor de marketing. O departamento geralmente é chefiada pelo diretor de vendas. O departamento de vendas trabalha em estreita colaboração com o departamento de marketing, fornecendo insights vitais e feedback sobre as necessidades dos clientes, problemas e competição. A maior parte do seu trabalho é externo. Eles são acusados ​​de desenvolver fortes relações sustentáveis ​​com os varejistas e clientes-chave e ordens de vendas aumentar. Feedback do departamento de vendas é crítico e muito invocado no desenvolvimento de novos produtos, análise de preços e identificação de novos canais de distribuição, vendas e marketing.