O que são o custo por unidade de serviço, o custo por Resultado Cliente & Cost Per Serviços Conclusão?

Examinando os custos de sua empresa incorre para fornecer serviços é uma operação fiscal chave na manutenção de finanças saudáveis. Ter um olho afiado para seus custos também é uma estratégia para o crescimento da empresa, especialmente se você descobrir métodos para reduzir os custos. custos mais baixos automaticamente aumentar seus lucros ou média fundos adicionais para fornecer mais serviços. Custo por unidade de serviço, o custo por resultado cliente e custo por conclusão serviços são três métricas que fornecem um instantâneo de como sua organização gasta dinheiro.

organizações baseadas em serviços pode ser para fins lucrativos e sem fins lucrativos. Independentemente do tipo de negócio, é tradicionalmente mais desafiador para determinar margens de custo e de lucro para organizações baseadas em serviços. Ao contrário das empresas baseadas em produtos, organizações de serviço não pode utilizar com segurança os cálculos fórmulas para determinar os custos porque a natureza dos métodos de serviço e entrega variam muito de empresa para empresa. organizações baseadas em serviços precisa olhar cuidadosamente para todas as tarefas, tempo e materiais usados ​​para fornecer um serviço a fim de quantificar os custos.

O custo por unidade de um serviço é uma quantidade de dólar que reflete o que uma empresa passa a oferecer um serviço específico. Os gerentes de negócios usar o cálculo para determinar o que custa entrar em prestar um serviço a fim de fortalecer as operações de negócios e construir um negócio rentável. O custo por unidade de serviço tem vários factores de entrada, incluindo um serviço específico, o número de vezes que é fornecida, salários das pessoas que trabalham na entrega do serviço e quaisquer materiais utilizados.

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Muitas organizações medir a eficácia de suas operações por resultados do cliente em oposição ao lucro. Um resultado cliente é o resultado final esperado de um cliente que recebe um serviço da organização. Por exemplo, um resultado para uma empresa de treinamento é um cliente que passa um exame de certificação relacionado. O custo por resultado cliente é um cálculo que fatores em todo o dinheiro gasto para produzir clientes capazes de passar no exame. O custo por resultado cliente é um número crítico na captação de recursos para os lucros não-para-.

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Custo por conclusão serviços é semelhante ao custo por resultado cliente, com a principal diferença é que o cliente é removido da equação. Geralmente, este é um ponto de dados mais fácil de quantificar, porque não envolve definição e acompanhamento de resultados do cliente, que pode ser externo para operações comerciais. Custo por conclusão serviços é útil para serviços que são cíclicos pois tabula dinheiro gasto desde o início de uma iniciativa para terminar. Estes números podem ser revistos e otimizados para controlar os gastos para a próxima iteração do serviço.