Como calcular Lucratividade do Cliente
Muitas empresas têm experimentado um crescimento de receita sem lucros. Se você está no negócio de vendas ou fazer um lucro com a venda de produtos e serviços, é importante se concentrar sobre os lucros, bem como o crescimento da receita. Uma maneira de fazer isso é se concentrar em entender a rentabilidade do cliente. Embora existam muitas teorias sobre a rentabilidade do cliente, tais como a regra 80/20 (80 por cento de seus lucros vêm de 20 por cento de seus clientes), há menos métodos estabelecidos para calcular a rentabilidade do cliente.
Escolha uma métrica rentabilidade. Esta é dependente do produto ou serviço vendido. medidas comuns de rentabilidade do cliente são quota de mercado, a quota de conta, dólares vendidos, satisfação, e até mesmo de retenção. Por exemplo, se você quiser calcular a rentabilidade do cliente com base nas vendas, uma boa medida é a porcentagem de clientes das vendas totais. Isso é o que porcentagem das vendas cada cliente representa ou (e talvez mais importante) o percentual do lucro líquido o cliente contribui para a linha de fundo.
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Adicione as vendas totais para a organização durante um determinado período.
Vídeo: Lucratividade e Rentabilidade -- Sevilha Contabilidade
Obter uma listagem de todos os clientes classificadas por vendas em dólar.
Adicionar todos os custos (custos das mercadorias vendidas e os custos operacionais) para o ano e dividir pelo número de clientes que você tem. Por exemplo, se os custos de produtos vendidos são de US $ 500.000 e os custos operacionais são de US $ 100.000, em seguida, os custos totais são de US $ 600.000. Se você tem 600 clientes, o custo médio por cliente é de R $ 600.000 / 600 ou US $ 1.000.
Divida as vendas por cliente pelo total de vendas para a contribuição de cada cliente para o crescimento da receita. Esta é uma medida indireta, mas mais precisa da rentabilidade, uma vez que não leva os custos médios em consideração.
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Subtrair o custo médio de cada cliente de cada total de vendas do cliente. Divida cada total de vendas pelo total de vendas para a rentabilidade média do cliente.
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