Como calcular o Lifetime Value Cliente
valor do cliente da vida, ou LCV, é um termo de marketing usada para calcular quanto dinheiro um único cliente vai trazer para os lucros da empresa ao longo da vida desse cliente. Isto é diferente de cálculos de marketing habituais porque depende de olhar em frente a objetivos de longo prazo, em vez de simplesmente o futuro imediato. Ao descobrir LCV de uma pessoa, as empresas podem determinar o quanto eles estão dispostos a gastar para atrair um cliente (seja através de publicidade ou outro meio) e ainda fazer um lucro.
Encontre o lucro que as redes médios de venda. Por exemplo, se um produto custa R $ 10 para fazer e vende por US $ 20, o seu lucro médio por venda é de R $ 10.
Estimar o número de vezes que um cliente reordena o seu produto. Para fazer isso, você vai precisar para realizar pesquisas em seu próprio país. (Algumas empresas também terceirizar a fornecer a pesquisa mais precisa.) Pergunte aos seus clientes - por telefone ou por meio de pesquisas de mala direta - quantas vezes por ano, eles compram o produto. A empresa pode então prever quantas vezes eles vão comprar o produto ao longo de um tempo de vida. Por exemplo, se uma pessoa compra um produto 10 vezes por ano, e vida útil do produto, compra de uma pessoa é de 60 anos, então eles vão ter comprado o produto de 600 vezes durante esse intervalo de tempo.
Multiplicar os dois números. No nosso exemplo, que é de US $ 10 vezes 600, o que equivale a US $ 6.000. Este é o valor do cliente do cliente da vida (LCV) ea quantidade de dinheiro que deve ser gasto, em média, para atrair um novo cliente para seu produto.
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