Como calcular o Cliente Aquisição Custo
Há duas maneiras de aumentar os lucros: através do aumento das vendas ou custos reduzidos. Um custo significativo é o custo para adquirir clientes. Os analistas financeiros referem a isso como marketing. Existem tantas maneiras diferentes de mercado para clientes como existem clientes. O desafio é determinar o custo de aquisição de cada cliente. Enquanto não há nenhuma maneira de saber o custo exato de cada cliente, há uma maneira de calcular o custo médio de aquisição.
Identificar o número de novos clientes por mês. Este é o número de novos clientes que tenham adquirido bens ou serviços, solicitou um catálogo, visitou o site da empresa, chamado para fazer uma consulta ou obter mais informações, ou qualquer outra atividade documentado que aumenta sua base de clientes.
Calcular os custos de arranque associados aos catálogos site e endereços, e os custos operacionais associados com o serviço ao cliente ou call center. Incluir neste o custo operacional de qualquer departamento, físico ou virtual, que o cliente pode ir para obter mais informações sobre seu produto ou serviço.
Calcular o custo de manutenção de literatura e materiais, incluindo os custos de sites, catálogos, anúncios, panfletos e qualquer outro encargo relacionado com publicações ou marketing online marketing.
Calcular o custo médio mensal de promoções. Isso inclui promoções on-line e off-line que são uma vez ou contínua.
Adicione todos os custos mensais e dividir pelo número de novos clientes por mês. Por exemplo, se você tem uma média de 230 novos clientes por mês, os custos de manutenção de US $ 2.000 por mês, start-up custos que média US $ 100 por mês ao longo de um período de um ano, e promoções média custam US $ 200 por mês, o custo de aquisição de um cliente é de R $ 2.000 mais, US $ 100, mais US $ 200 ou US $ 2.300. $ 2.300 dividido por 230 é de US $ 10 por cliente.
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