Como Vender Suporte Técnico

serviços de tecnologia da informação são muito necessários por grandes e pequenas empresas. A tecnologia continua a crescer a um ritmo exponencial, e às vezes é difícil para uma empresa para manter-se. Enquanto muitas empresas podem precisar de seus serviços, eles podem não perceber isso, ou você pode ter um monte de concorrência em sua área. Convencer um gerente de assinar na linha pontilhada pode ser um desafio, mas pode ser feito com pesquisa e algum pensamento criativo e apresentação.

Investigação seu mercado. Isto é essencial para qualquer negócio, mas deve ser feito por um profissional de serviços de TI em primeiro lugar. Você precisa saber que tipo de tecnologia de seus clientes potenciais estão usando eo que eles acham que precisam. Ligue para a empresa. Pergunte para um compromisso ou conversar ao telefone sobre quais tipos de computadores, programas de software, servidores e serviços da Web que usam. Esta não é uma venda call que você está procurando informação crucial que irá ajudá-lo a vender a esta empresa mais tarde.

Transforme o seu serviço em um produto. Ao criar um DVD, modelo, planilha ou outros materiais educativos para o seu cliente, você vai dar-lhe algo mais tangível para o dinheiro.

Vídeo: Suporte técnico em informática a distância

Vídeo: Trote Cliente Bindnet Estressado com o Suporte `Téco`

Oferecem pacotes diferentes. O valor do seu serviço de TI pode ser difícil transmitir no arremesso de vendas. Através do desenvolvimento de uma variedade de pacotes, você dá ao cliente uma maneira de experimentar seus serviços sem ser oprimido por preço. Por exemplo, o pacote de serviços de TI "Elite" pode incluir manutenção mensal computador, hospedagem Web, serviços de back-up e 10 horas por mês de consulta on-call. No entanto, outros pacotes podem oferecer quantidades menores dos mesmos serviços ou menos serviços.

Vídeo: Suporte técnico velox

Venda-se. Concentrar suas conversas de vendas em ouvir a dor do seu cliente potencial, e, em seguida, explicar por que-não o seu serviço vai resolver seu problema.