As dez etapas do Processo de Planejamento Estratégico de Marketing

Vídeo: Plano Marketing - Aula 1

O primeiro passo na criação de um plano de marketing é identificar o resultado ou meta desejada. Este resultado não é necessariamente vendas. planos de marketing também pode ser projetado para aumentar a consciência ou preferência, gerar leads, superar os concorrentes em alguns aspectos ou, é claro, aumentar as vendas. O objetivo final é crítica em termos de lançar as bases para todas as etapas que se seguem no desenvolvimento de um plano de marketing. As estratégias e táticas usadas para sensibilizar será, obviamente, muito diferente do que as estratégias e táticas projetadas para vender produtos.

Seja muito específico em termos de identificar o público-alvo desejado. Este deve ser o grupo de pessoas que vai ser realmente tomar uma decisão sobre o seu produto ou serviço. Assim, por exemplo, se você está tentando vender serviços de pediatria, as crianças não são o seu alvo - seus pais são. Além de identificar claramente o decisor, ser muito específico em termos das características de seu público-alvo - seus dados demográficos (idade, sexo, renda, geografia), bem como psicografia (estilos de vida, atitudes e opiniões).

planos de marketing eficazes dependem de informações de som que é recolhida a partir de fontes internas e externas. informação interna pode incluir coisas como os dados de vendas por geografia, tipo de cliente ou dados de produção em tempo period- sobre o custo de produzir os dados de dados de atendimento de pedidos e de satisfação do cliente produtos-. Dados externos podem incluir informações sobre concorrentes e seus produtos e serviços, informações sobre o tamanho do mercado e potencial de compra ou de informações sobre a indústria e da economia em geral.

Vídeo: Os 6 passos para a gestão estratégica eficiente

Você estabeleceu sua meta de planejamento de marketing no início deste processo, e que era provável um objetivo amplo que deu alguma indicação geral de onde você queria ir - conscientizar, aumentar a preferência ou gerar mais vendas. Agora você vai ter mais específico como você desenvolver objetivos para apoiar suas metas. Os objetivos devem ser SMART: específicos, mensuráveis, acionável, relevante e com estrutura de tempo. Por exemplo: "aumentar as vendas em 25 por cento para o produto XYZ para comercializar ABC durante o próximo trimestre fiscal."

Vídeo: Administração - Aula 14 (Planejamento Estratégico - Matriz SWOT)

Estratégias e táticas será projetada para alcançar seus objetivos e responder às perguntas de "Como vamos alcançar nossos objetivos?" (estratégias) e "O que, especificamente, que vamos fazer?" (táticas). Um objetivo de aumentar as vendas pode resultar em estratégias como, "Introduzir novos produtos", ou "Criar uma nova campanha da marca." Táticas relacionadas com estas estratégias iria delinear medidas ou acções específicas necessárias para realizar as estratégias.

Uma vez que o plano de marketing é completo, seu trabalho não é oferecer. Um último passo importante está desenvolvendo um plano para medir a eficácia e garantir que as atividades de relatórios de acompanhamento terá lugar de modo que você pode monitorar o sucesso e fazer quaisquer alterações ao plano, se necessário. Atribuir responsabilidades claras e prazos de relatórios específicos ajudará a assegurar que os objetivos do plano sejam alcançados.