Cinco características de um relatório de negócios eficaz
Há uma série de características para elaboração de relatórios de negócios eficaz. Por exemplo, os gestores devem delinear os seus relatórios com antecedência para que eles incluem todas as informações necessárias. Além disso, os gestores devem explicar os termos ou palavras especiais que estão fora base de conhecimento do leitor típico. No entanto, cinco características fundamentais tendem a sublinhar os relatórios de negócios mais eficazes.
plenitude
Relatórios precisam ser completa no que eles estão tentando transmitir. A melhor maneira de garantir a elaboração de relatórios completa é certificar-se de cobrir todos os seus objetivos. Por exemplo, os objectivos de um relatório de pesquisa de marketing pode ser para determinar os níveis de satisfação dos clientes com os produtos, preços e atendimento ao cliente. Além disso, seu objetivo pode incluir descobrir por que alguns clientes pararam de comprar seus produtos ou serviços. A estrutura de um relatório de negócios típico inclui uma introdução, corpo e conclusão. Você também deve incluir um sumário executivo para gerentes ou colegas que só tem tempo para verificar os resultados do seu relatório. Use pontos de bala em seu sumário executivo, e destacar apenas os pontos mais significativos ou achados.
Precisão
Seus relatórios deve ser sempre preciso ao afirmar fatos ou figuras. Por exemplo, gerentes de marketing pode querer espalhar informações financeiras em seus relatórios. O gerente de finanças pode fornecer o gerente de pesquisa de marketing com vendas trimestrais e figuras de lucro para dois anos diferentes. Cabe ao gerente de pesquisa de marketing para relatar as vendas e os lucros com precisão quando incluí-los em um relatório. Da mesma forma, você precisa fazer backup de algumas de suas declarações com referências. Assim, você precisa ter certeza de que você compreende inteiramente as declarações de outro autor antes de fazer qualquer referência a eles.
Usando uma linguagem simples
A mensagem em seu relatório deve ser simples, de acordo com o site Entrepreneur. Você deve escrever seus relatórios como se estivesse se dirigindo a alguém com uma educação de alta júnior. Use palavras simples e explicações para idéias abstratas ou tópicos. Um gerente também deve evitar o uso de termos técnicos, ao abordar os membros da audiência do lado de fora de seu campo. Por exemplo, as profissões de pesquisa de marketing deve usar palavras como "múltipla escolha" e "fill-in-the-branco", em vez de termos de pesquisa de marketing "open-ended" e "closed-ended", respectivamente. Além disso, manter as frases curtas e direto ao ponto.
Corrigir ortografia, pontuação e tempo verbal
Simplesmente não há desculpa para distribuindo relatórios com erros ortográficos ou gramaticais. Sempre executar seus relatórios através do corretor ortográfico em seu computador. Ter alguém revisar o seu relatório para possíveis erros gramaticais ou uso dos tempos verbais erradas. Certifique-se de incluir vírgulas, pontos de interrogação e pontos de exclamação nos lugares apropriados de todos os relatórios.
Use uma voz activa
voz ativa permite escrever com autoridade em seus relatórios, em oposição a voz passiva. Use palavras ou frases como executado, gerenciado e pesquisados em vez de suas contrapartes passivos: executar, gerenciar e levantamento. Use palavras que terminam em "ed", uma vez que representam uma voz mais ativa.
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