As desvantagens de E-Business

Embora a Internet continuou a sustentar mom-and-pop e-negócios para competir ao lado de grandes empresas em atender a necessidade do cliente para a variedade, lojas on-line baseada ainda enfrentam diversos desafios. Operando o seu e-business significa sucesso vai além de oferecer acesso através de uma variedade de plataformas - desde desktops para smartphones - você deve fornecer a segurança dos dados de entrega e operação em tempo hábil. Assim como o seu site oferece a conveniência de comprar com o clique de um botão, você precisa investir em sistemas que garantam a confiança do público na sua empresa.

Hackers são hábeis em manipular sites de negócios online para colher dados financeiros. A informação que você precisa de seus clientes - endereço para envio, detalhes do cartão de crédito e e-mail - potencialmente oferece amplo recurso para hackers para iniciar o roubo de identidade. Este risco mantém algumas pessoas de fazer compras online. Você tem que garantir aos clientes a segurança dos seus dados pessoais como eles interagem com o seu e-business. Garantir a integridade do site, investindo tempo e dinheiro na aprendizagem e implementação de boas medidas de segurança, incluindo assinaturas digitais e encriptação de dados, para proteger as informações do cliente para que não cai nas mãos erradas e ações judiciais decorrentes.

Por mais que a Internet tem a vantagem de processamento de pedidos e pagamentos em tempo real, isso tem pouco benefício para o cliente que exige o artigo comprado igualmente rápido. Ao contrário das empresas de tijolo e argamassa, as compras a partir do seu e-business normalmente têm um intervalo de tempo desde a compra até a entrega dos bens físicos. Alguns clientes preferem ir à loja física e pegar o item a menos que seja de um tipo digital, como um e-book ou arquivo de música.

O toque pessoal é um fator ausente em transações on-line. Um e-business normalmente oferece ao cliente sem proximidade física com os itens comprados até o parto. Experimentando a sensação, gosto ou cheiro de um produto pode influenciar a decisão de compra. A menos que seja uma repetição comprador, o seu cliente típico gostaria de sentir a textura da carteira de couro, o conforto do sapato ou sentir o cheiro da colônia antes de encomendar. A ausência de uma oportunidade para examinar fisicamente o produto coloca uma grande limitação em e-business.

Nem toda empresa pode participar em e-commerce. Alguns são desafiados em termos de experiência e disponibilidade de tecnologia, enquanto outros carregam os produtos que não podem ser enviados economicamente. Por exemplo, algumas grandes, itens estranhos porte pode ser antieconômico para transportar para fora do Estado, o que torna difícil vendê-los online. Outros produtos podem ser legalmente restrito, conforme as leis estaduais e federais, como certos explosivos, munições e bebidas alcoólicas.