Qual é a diferença entre Etiqueta Empresarial e etiqueta social?

Saber como se comportar durante interações de negócios e sociais muitas vezes pode fazer a diferença entre o desenvolvimento de relações duradouras e significativas e ser bem sucedido no trabalho, ou ser deixado para trás. No entanto, é importante entender algumas diferenças entre etiqueta social e empresarial e agir em conformidade para evitar ser visto como não refinado ou pior, ofensivo.

etiqueta empresarial é sem gênero, o que significa que o cavalheirismo esperado em etiqueta social adequada não é apropriado em um ambiente empresarial. Associados de negócio que se espera que sejam tratados como iguais, independentemente do gênero. Enquanto civilidade de base não deve ser abandonada, etiqueta empresarial dita que todas as pessoas são tratadas equally- isto significa que os homens não devem subir quando uma mulher sai da mesa, por exemplo. Da mesma forma, as mulheres devem sempre estender a mão para um aperto de mão quando encontro alguém.

A etiqueta apropriada para fazer introduções varia ligeiramente entre negócios e situações sociais. De acordo com Emily Post, em uma situação social, introduzir a pessoa que você deseja honrar primeiro, como quando você apresentar um amigo para membros de sua família ou um adulto a uma criança. O mesmo princípio é válido em etiqueta empresarial. Sempre introduzir um cliente ou potencial cliente para quem trabalha na empresa, nomeando o cliente em primeiro lugar. Se você está introduzindo seu chefe ou outro executivo de alto nível a alguém de escalão inferior, sempre citar seu chefe em primeiro lugar. No ambiente de negócios formal, sempre apresentar alguém usando nomes e sobrenomes.

Ao usar a tecnologia, as regras para negócios e etiqueta social são muito diferentes. Quando você estiver usando e-mail e telefones celulares por motivos pessoais, você pode ser tão informal como desejar. No entanto, ficar profissional ao usar seu e-mail de trabalho, e evitar o envio de piadas ou notas pessoais aos colegas de trabalho. Desligue ou silenciar seus telefones celulares enquanto você está no escritório ou em uma reunião de negócios. Se você deve tomar uma chamada em seu telefone celular enquanto você está no escritório, encontrar um espaço privado onde você pode falar. Se você estiver usando seu telefone celular para o negócio fora do escritório, fazê-lo apenas quando você pode dar a pessoa que você está falando com toda a atenção, não enquanto você estiver dirigindo ou correndo pelo aeroporto.

etiqueta refeição adequada difere entre situações de negócios e sociais. Como regra geral, a pessoa que solicitou a reunião paga para a refeição. Se você solicitar a reunião, escolher um restaurante que visitou antes - de preferência um que aceita reservas - assim você pode fazer recomendações do menu. Em uma situação social, você pode pedir o que quiser, mas durante uma refeição de negócios, evitar alimentos que são desorganizados ou necessidade de ser comido com as mãos. Siga o exemplo de seu convidado quando se trata de encomendar bebidas alcoólicas, e limitar a ingestão de álcool. Durante a realização de negócios durante o almoço, é aceitável para colocar documentos ou um pequeno computador tablet na mesa, mas nunca coloque sua pasta ou bolsa na mesa- esses itens devem ser sempre colocadas no chão perto de seu assento. Se você deve usar seu computador durante a refeição, aproximar-se o seu companheiro de almoço, para que ela possa ver o computador enquanto você trabalha.