Cinco Componentes de um ambiente de marketing externo

liderança de uma empresa observa atentamente alguns fatores antes de elaborar uma estratégia de marketing. Embora a maioria desses fatores desenhar no ambiente externo, alguns elementos internos - como a solidez financeira da organização - podem afetar o plano de marketing. Os cinco componentes de um ambiente de marketing externo são clientes, fornecedores, concorrentes, substitutos e concorrentes.

liderança corporativa fatores aspectos dos clientes em discussões estratégicas para encontrar novas maneiras de satisfazer os clientes existentes, mas também para conceber novas maneiras de atrair novos clientes ou convencer aqueles inclinados a fazer negócios com a empresa. clientes insatisfeitos, uma fonte de perdas operacionais a longo prazo, pode retomar negócios com a empresa, se ela muda seus procedimentos operacionais, fornece serviço de alto nível e bate preços dos rivais. A estratégia de negócios centrada no cliente visa alinhar as necessidades dos clientes e desejos com portfólio de produtos e serviços de uma empresa.

Fornecedores desempenham um papel essencial na paisagem competitiva, fornecendo às organizações com as matérias-primas necessárias para produzir itens de processo de trabalho-in e bens completamente acabados. Na formulação de uma estratégia de negócios, diretores da empresa muitas vezes tem de ponderar sobre a melhor maneira de cultivar laços com fornecedores, e deve pensar em metodologias adequadas para a compra de produtos de alta qualidade acessível. Por exemplo, os executivos seniores poderia se perguntar se é melhor ter um único fornecedor de chumbo em cada país ou se é mais vantajoso para lidar com vários fornecedores de chumbo.

Uma empresa raramente evolui em um a vácuo comercial, portanto, ele deve fator rivais em sua equação de marketing, a menos que a empresa é um monopólio. A presença de concorrentes muitas vezes exige que uma empresa organizar-se em torno das oportunidades mais promissoras e segmentos, se afastando de estruturas convencionais que podem mandato de um foco comercial em um único setor ou região. Simplificando, o negócio deve ter como alvo setores em que é mais provável para ganhar mais dinheiro, fazê-lo rapidamente e expandir a longo prazo.

Um produto substituto é um item que, pelo menos em parte, satisfaz as necessidades e desejos dos clientes. Os clientes usam substitutos como produtos de substituição, se - ou quando - produtos originais são temporariamente indisponível ou inacessível por causa do preço proibitivo. Um negócio deve considerar a ameaça de produtos e serviços substitutos porque esses itens normalmente esculpir a potencial de lucro da organização. Consequentemente, a administração pode definir procedimentos para educar os clientes e torná-los mais inteligentes sobre a relação entre qualidade e preço - especificando razões plausíveis por que os produtos da empresa são melhores do que substitutos.

Prestando atenção a operadores no mercado ajuda a empresa a determinar a taxa de penetração do setor, o que ilustra a facilidade com outra empresa pode entrar na indústria. Revendo as atividades entrantes se baseia em análise competitiva porque os novos operadores de hoje pode ser rivais de amanhã, a menos que os recém-chegados rapidamente desaparecer, graças à intensa rivalidade mercado.