Como melhorar a Billing & Colecções
Uma empresa com procedimentos de faturamento e arrecadação deve manter as operações de conscientização a respeito. Podem surgir problemas de faturamento quando informações imprecisas é gravado, o que pode retardar as tentativas de cobrança. Avaliar os pontos fracos em faturamento e cobrança pode ajudar a melhorar a equidade e eficiência e evitar a perda de receita, salvaguardando contra casos de responsabilidade com base em práticas de facturação abusivas.
Criar coleções consistentes e justas. Você pode consolidar o processo de cobrança em uma unidade especial para manter a consistência e descobrir problemas de conformidade. Considerar a contratação de um fornecedor privado de terceirizar coleções até que você pode agilizar o seu in-house departamento de coleções.
Mapear o processo com o qual sua equipe de faturamento conduz operações. Documentar procedimentos para descobrir quem é responsável por qual aspecto e quando cada parte da operação acontece. Desta forma você pode descobrir quaisquer deficiências sempre formas de cobrança passar entre departamentos e se houver qualquer falta de comunicação adequada. Delinear todos os créditos, incluindo créditos de seguros, descontos, reivindicações de danos e taxas de serviço.
Desenvolver um programa de anistia para a recolha de taxas devidas passadas. Tornar os procedimentos de cobrança disponíveis publicamente para que os clientes vão aproveitar o programa quando eles acreditam que tal programa não vai acontecer de novo por vários anos. Estado que os regulamentos mais rigorosos serão postas em prática após a anistia para incentivar as pessoas a aplicar para o programa enquanto a oportunidade dura.
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