Como medir Segmentação de Mercado e Marketing Mix

Marketing é uma arte e uma ciência. dados concretos recolhidos a partir de pesquisa de mercado é aplicado ao design e estratégias utilizadas para convencer os consumidores a comprar produtos. O mix de marketing inclui o produto, preço, praça e promoção. A segmentação do mercado refere-se a demografia do mercado-alvo: idade, sexo, interesses, raça, renda. Determinar a melhor combinação de segmentação de marketing e mix é feito através de pesquisa de mercado.

Empregam pesquisas. As pesquisas podem ser usados ​​para avaliar o interesse em um produto, determinar os hábitos de consumo e reunir uma grande quantidade de dados sobre estratégias de segmentação. A mais abrangente pesquisa, mais as maneiras que os dados podem ser manipulados. A pesquisa pode ser realizada por telefone, cartões de mala direta, questionadores públicos (na rua ou shopping,) ou a internet. É importante obter da pessoa demographics- idade, sexo, renda, raça, ocupação. Quanto mais informação, melhor. Algumas perguntas podem ser sensíveis, por isso pedimos-los com cuidado e dizer a pessoa que responde é opcional. O restante das perguntas da pesquisa pode se concentrar em um tópico específico, como novas idéias de produtos, revisão do produto, ou hábitos de consumo.

Organizar um grupo de foco. Os grupos de foco proporcionar um nível adicional de detalhe e discernimento. Os grupos de foco permitir que um treinados a oportunidade de marketing profissional para interagir com os consumidores. Os grupos de foco pode ser muito mais revelador do que as pesquisas. Por exemplo, se um novo produto é apresentado, os rostos e as reações dos participantes pode dizer mais do que qualquer "em uma escala de um a cinco, como você classifica este produto" levantamento lata. O grupo foco deve ser composto de pessoas no público-alvo do produto. Os grupos de foco são conduzidos em uma variedade de formas, dependendo da finalidade. Encontrando participantes pode ser feito através de agências de pesquisa de mercado ou a partir de anúncios classificados. Muitas empresas usam suas listas de discussão para encontrar participantes.

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Fale com os clientes existentes. Talvez as pessoas de todas as idades comprou o produto, mas apenas um determinado demográfica usa-lo regularmente. Informações como isso é extremamente valioso. Esta é leve diferente que grupos focais ou pesquisas, como o foco é exclusivamente em pessoas que usam o produto. A pode ajudar a confirmar ou negar a pesquisa inicial de mercado e também pode ser usado para desenvolvimento de produtos. Muitos clientes preencher cartões de garantia ou se inscrever em boletins informativos, os clientes podem ser encontrados através desses métodos. Algumas das melhores pessoas para falar com são os que em contacto com a primeira, como eles são, obviamente, interessados ​​em compartilhar seus pensamentos.

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Observe como os clientes usam o produto. Isso ajuda os pesquisadores de mercado com o "Produto" elemento do mix de marketing. Ele também permite que eles para ver como a segmentação do mercado desempenha um papel no uso do produto. Por exemplo, as pessoas talvez jovens utilizar o produto de forma diferente do que as pessoas mais velhas. Este comportamento pode ser medida e comparada. Muitas empresas estão agora fazendo uma pesquisa de observação humana. A empresa dá o produto para as pessoas e, em um ambiente controlado ou casas dos sujeitos, relógios (geralmente através de um câmeras de circuito fechado)-los usá-lo. Os comerciantes podem aprender exatamente como uma pessoa usa o produto e como as pessoas usá-lo de forma diferente, o que pode levar a inovações de produto e melhorias. Por exemplo, se um produto de limpeza para uso em vidro, as pessoas podem também usá-lo em bancadas.