O que é um PBX Switchboard?

PBX é um acrônimo para "private branch exchange", um sistema de comutação telefônica em casa usada para interligar ambos os ramais e redes internas e externas de telefone. Suas funções incluem roteamento de menor custo para chamadas externas, chamadas em conferência, encaminhamento de chamadas e chamada contabilidade. A central PBX é um sistema de telefonia que utiliza interruptores, indicadores e um aparelho de controle para circuitos elétricos para monitorar linhas telefônicas e redes.

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O Private Branch manual Exchange (PBMX), o mais antigo central PBX, foi usado pela primeira vez em Richmond, Virginia em 1882. O PBMX foi excepcionalmente manual e advogados na área usou-o para alternar chamadas. Em 1888 sistemas de comutação eletromecânicos e eletrônicos substituiu o PBMX. sistemas de comutação eletrônicos, também conhecidos como trocas de filiais automáticas privadas (PABX), lentamente começou a ganhar popularidade, e em 1910 as patrulhas policiais começaram a usar esses sistemas eletrônicos.

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Todos os sistemas de PBX de centrais incluem uma rede de comutação interna - um microcontrolador para processamento de dados, controle e lógica. cartões do sistema incluem comutação e controle de cartões, um cartão de lógica, cartões de energia e dispositivos relacionados que as operações de poder telefonistas. linhas telefônicas e troncos Telco exteriores para entrega de sinal deve estar disponível para operações apropriadas. fonte de alimentação ininterrupta (UPS) também é crucial em caso de falta ou interrupção de energia. Outro menor, mas vital, componentes incluem fiação, armários, cofres, armários e caixas.

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quadros de PBX são utilizados principalmente para conexões de processamento de acordo com os requisitos dos utilizadores, tais como a estabelecer ligações do circuito entre os telefones de dois ou mais utilizadores. O painel de comando de PBX também é usado manter a consistência de todas as ligações, desde que os utilizadores precisam eles através da canalização de sinais de voz de um utilizador para outro. Ele também fornece as informações necessárias para efeitos de contabilidade, incluindo chamadas de materiais. Outros recursos de chamada incluem atendedor automático e de marcação, os serviços de distribuidor de chamadas e diretórios automáticas, anel de chamada automática de volta, bloqueando, esperando, e chamar parque e transferência.

hubs de PBX físicos são tipicamente de baixa perfilado, ocupando apenas um pequeno espaço. Além disso, sistemas de centrais de PABX reduzir os custos de comunicação através da incorporação de tecnologias emergentes como VoIP para substituir hardware caro. Os sistemas são programáveis, e, portanto, pode suportar a instalação e integração complicado Requisitos- isso significa que você pode expandir seu sistema conforme sua empresa cresce. Mais recentes sistemas de PBX de centrais contêm uma série de características melhoradas, incluindo fax-to-mail, identificador de chamadas e música em espera. Embora os sistemas de PBX são tipicamente proprietário, hospedado sistemas PBX - painéis geridos por empresas externas - também estão disponíveis.