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Como escrever uma queixa da Assistência ao Paciente em Hospital

Escrever uma carta de reclamação para um hospital é uma forma eficaz para ganhar satisfação pessoal e comunicar informações com a finalidade de ajudar o hospital evitar uma experiência negativa similar. Dada a importância dos serviços de saúde ea possibilidade de dano ao paciente, fornecendo feedback para um hospital sobre os cuidados sub-padrão ou outros problemas experimentados como um paciente é importante para todos. Manter-se calmo quando você escrever uma carta de reclamação é necessário, para que a sua carta vai ser levado a sério e você não vai ser percebido como alguém que exagera.

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    Descobrir o nome do coordenador queixa do paciente, ou a pessoa responsável pelo tratamento de queixas para o hospital. Certifique-se de anotar o endereço e corrigir a ortografia da pessoa específica que você está referido como o seu contacto apropriado. A pessoa que segura essa posição em um hospital geralmente entende políticas hospitalares e está em uma posição única para ajudar a resolver as suas queixas.



  • Reúna todos os seus fatos detalhando os nomes, datas e problema exato encontrados. A precisão é crítica. Organizar todas as informações necessárias para começar a escrever a carta e os documentos comprovativos a ser copiado e incluídos.

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    Formate a letra como uma letra de negócio. Alinhe a letra alinhados à esquerda. Comece com um título que inclui o seu nome, endereço e número de telefone como o remetente. Em seguida, adicione a data que você está escrevendo a carta. Sob a data de incluir o endereço da pessoa a quem a carta está sendo enviado. Próxima escrever uma saudação apropriada como, Caro Sr. ou Sra Smith.



  • Escrever o primeiro rascunho da carta. Chegar ao ponto rapidamente, descrevendo a sua reclamação no primeiro parágrafo. Seja sucinto e claro. detalhes da lista. Atenha-se aos fatos e não elaborar sobre detalhes que irão confundir ou prejudicam a informação que é fundamental para a queixa. Descreva o que você espera realizar ao escrever a letra.

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    Revise a carta. Não confie na verificação ortográfica para pegar todos os erros, como palavras que são mal utilizados, mas escritas corretamente podem não aparecer na verificação ortográfica. Para verificar o seu tom e gramática, ter um amigo de confiança com bons conhecimentos linguísticos ler a carta. Revise a carta uma última vez depois de fazer correções antes de enviar o projecto final.

  • Enviar cópias de documentos relevantes para fazer backup de sua reclamação. Não envie os originais desde que você nunca pode vê-los novamente. Enviar cópias de quaisquer outras pessoas que podem ajudar a resolver a reclamação.

  • Enviar a letra correio certificado assim que você tem a prova que você enviou a carta.

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