Descrição do trabalho para um Auditor Hotel Night

O hotel noite auditor registra convidados, leva reservas, fornece as chaves do quarto para os hóspedes e responde a todas as chamadas de telefone de fora do hotel e dos convidados. O auditor verifica reservas para ver o que os quartos podem ser limpos no dia seguinte e passa esta informação para a arrumação supervisor quando ela chega. O auditor noite faz ou conjuntos de serviços de despertador se o primeiro funcionário da recepção turno da frente ainda não chegou.

Um auditor noite de hotel é executado quaisquer programas de software que o hotel utiliza para conciliar os depósitos bancários e dinheiro na mão. Ele processa todas as transações de cartão de crédito e prepara todos os relatórios para o gerente do hotel antes da manhã seguinte. Ele verifica depósitos e certeza de que eles estão todos corretos e combinar as de dinheiro e de crédito relatórios de hotéis. O auditor prepara relatórios de check-out para cada hóspede que pretende sair no dia seguinte e, em alguns hotéis tem outro empregado distribuir os relatórios para a cada hóspede por enforcamento o relatório sobre a porta da sala.

auditores noite responder a quaisquer queixas que os hóspedes possam ter durante a noite e trabalhar em soluções para o dia seguinte se a queixa requer a atenção do gerente do hotel. Eles têm de lidar com todas as reclamações em tempo hábil e com respeito para o hóspede.

O auditor noite pode ser responsável por controle de inventário das fontes de limpeza, material de pequeno-almoço de cortesia e todos os outros suprimentos necessários para manter o hotel funcionando sem problemas.

O auditor noite é capaz de dizer aos hóspedes onde as atrações estão localizados e podem explicar cada área do hotel e os quartos, de modo que os hóspedes podem escolher um tipo de quarto e fazer o seu caminho através do hotel ou perto do hotel sem se perder.

A pessoa que trabalha como auditor noite é amigável e de saída. O auditor não perder a paciência e pode manter a calma em situações ruins. Ela exibe hábitos de higiene adequados e não tem uma aparência pobre.