Deveres caixa em McDonald

A parte básica de uma posição de caixa em McDonald é simplesmente tomar uma ordem, colocando-o ao computador, tirar dinheiro de um cliente e proporcionar a mudança. Os caixas são geralmente responsável por buscar bebidas cliente (ou xícaras, se bebidas do restaurante são self-service) e batatas fritas ou outros lados. Os caixas também recuperar sanduíches e hambúrgueres concluídos da cozinha e organizá-los tanto em uma bandeja para os clientes jantar-in ou em um saco para-go ordens. Os caixas também deve garantir que quantidades adequadas de guardanapos e condimentos acompanhar os pedidos.

Como a "cara" da experiência, um McDonald diária de, espera-se que os caixas para manter um sorriso amigável e uma boa atitude com cada cliente, especialmente ao abordar uma queixa. Caixas muitas vezes tomar o peso da frustração dos clientes insatisfeitos e por isso deve estar preparado para manter a calma e lidar com rapidez e eficácia com qualquer coisa que der errado com uma ordem.

Quando um gerente não está prontamente disponível para abordar a preocupação de um cliente, são esperados caixas para usar o bom senso para determinar se o alimento de substituição é apropriado. Outra, menor, parte do serviço ao cliente está fornecendo condimentos extra e recargas para jantar em clientes.

O tempo ocioso normalmente significa limpeza para caixa de um McDonald que pode ser esperado para fazer qualquer coisa de toalete de purificação para varrer e tudo mais. McDonald tem uma filosofia equipe centrada que exige que todos no arremesso quando possível (mesmo que a actividade não está na sua descrição do trabalho). A caixa pode encontrar-se realizando tarefas de limpeza inumeráveis, trabalho pesado, manutenção estacionamento, ou mesmo tirar o lixo.

Os caixas também podem executar determinadas tarefas rotineiras, tais como quebrar caixas e fazer caixas de McLanche Feliz, enquanto outros deveres podem incluir a mudança de conteúdo marquise ou armazená-guardanapos e condimentos distribuidores.

Os caixas são responsáveis ​​pelo conteúdo de gaveta de dinheiro todo e especialmente no final de um turno, quando as vendas devem coincidir com o dinheiro na gaveta. Caixas devem ser vigilantes durante um turno para garantir que a quantidade correta de dinheiro muda de mãos e vai para a gaveta. Se houver uma discrepância, ele vai cair ao caixa para compensar uma perda ou fornecer uma explicação.

Trabalhar no McDonalds tem sido apontado como um bom, se um pouco estigmatizado, maneira de subir a escada corporativa com pouca educação ou formação especializada. Muitos gerentes e executivos de alto escalão do McDonald uma vez iniciado na parte inferior como caixa