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Os Melhores práticas para a configuração de nomeação Medical

Atrair e manter os pacientes é uma das chaves para o sucesso financeiro em um consultório médico. Schedulers em um ambiente de escritório deve certificar-se que as chamadas pacientes são respondidas em tempo hábil, que a programação corra bem e que sejam feitos esforços para garantir que as nomeações são realmente mantida. Boas dicas configuração de nomeação médica pode fazer agendamento fácil e ajudar o seu escritório prosperar.

Estabelecer uma Matriz



  • Estabelecimento de uma matriz refere-se a bloquear as ranhuras de tempo no cronograma quando o médico não está disponível. Logo que possível, e com a maior antecedência possível, marcar vezes o escritório está fechado, pausas para o almoço, e vezes o médico não está disponível devido a outros compromissos, como rondas hospitalares, consultas com representantes da indústria farmacêutica ou uma data de golfe. Se estes tempos não estão bloqueados, os pacientes podem ser agendadas durante estas horas. Sua prática pode aparecer desorganizado quando os pacientes mostram-se e ter que esperar, ou são convidados a reagendar.

Preste atenção ao Cronograma

  • O programador precisa saber o que os pacientes estão sendo vistos por, e deve programá-los para a quantidade certa de tempo. Se um paciente está programado para chegar às 09:00 para um procedimento de 30 minutos, o próximo paciente não deve ser agendada até 9:30. Programando um paciente às 9:15 irá causar uma sobreposição na programação e o segundo paciente pode ser infeliz que ele tem de esperar. Não fique tentado a deixar muitas lacunas na programação, no entanto. Se todos os seus pacientes manter seus compromissos, cria-se um dia muito ocupado. Não é incomum, no entanto, para um paciente perca um compromisso ou chegar o pessoal do escritório tardia pode usar este tempo para se recuperar.

    Algumas consultas de rotina durar 15 minutos, mas um procedimento médico poderia durar uma hora.
    Algumas consultas de rotina durar 15 minutos, mas um procedimento médico poderia durar uma hora.

Atender chamadas rapidamente

  • Vídeo: 156th Knowledge Seekers Workshop Jan 26 2017. Subtitles.



    Os pacientes são clientes. Responder a todas as chamadas de telefone rapidamente porque os pacientes ficar esperando muito tempo pode desligar e seus negócios podem ser perdidos. Quando se fala de um paciente para fazer uma nomeação, oferecer ao paciente duas datas de nomeação disponíveis. "Normalmente um desses momentos será satisfatório e isso vai eliminar o paciente a pedir várias datas," sugere "Assistência Médica".

Informações Repita

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    Erros acontecem. Seja pessoalmente, ou por telefone, repita a data e hora marcada de volta para o paciente. Isto confirma o tempo para o paciente e o programador e reduz a probabilidade de perda de receitas de compromissos perdidos devido a um simples mal-entendido.

Fazer chamadas de lembrete

  • Memórias falhar e cartões de marcação se perder. Sempre que possível, ligue para pacientes um ou dois dias antes da nomeação para lembrá-los da sua nomeação. Essa prática ajuda a garantir que mais dos compromissos que você definiu são mantidos.

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