Qual é o papel da equipe da recepção de um gabinete médico?

tarefas de escritório atribuídas ao pessoal em um front office médica incluem telefones respondendo, chamadas de roteamento, levando mensagens, os visitantes cartões e pacientes, correspondência manipulação, agendamento de compromissos e lidar com tarefas de contabilidade e facturação. Os membros da equipe também tomar pagamentos e fazer chamadas de saída para lembrar os pacientes de compromissos futuros. Em geral, os membros da equipe trabalham para manter o consultório médico funcionando de forma eficiente, mantendo tudo organizado e lidar com transações e documentos de uma maneira sensível ao tempo.

Os trabalhadores de escritório da frente são responsáveis ​​pela atualização e apresentação de registros médicos de pacientes, por isso eles precisam ter uma compreensão geral de terminologia médica e processos. Eles também ajudar os pacientes a preencher formulários de seguros e pode providenciar serviços de laboratório ou internação hospitalar. funcionários de escritório pode responder a perguntas médicas gerais ou encaminhar os pacientes para alguém que possa responder às suas perguntas.

Os membros de um trabalho de recepção médica dentro de casa em um ambiente de escritório. Eles gastam uma quantidade significativa de tempo no telefone e computador, e eles interagem com as pessoas regularmente. O trabalho pode ser estressante devido ao trabalhar com pessoas que estão doentes ou preocupado com problemas de saúde. Em geral, recepção trabalhadores médicos manter uma semana de trabalho de 40 horas dentro de horas normais de expediente, embora algumas instalações médicas estão abertos nos fins de semana ou durante a noite para acomodar as necessidades do paciente. Em alguns casos, recepção trabalhadores médicos têm horários a tempo parcial.

Para garantir um emprego em um escritório da frente centro médico, você geralmente precisa de um diploma do ensino médio ou equivalente. Você pode melhorar suas chances de conseguir um emprego, completando cursos administrativa em uma escola ou comunidade faculdade técnica e profissional.

Desde que a equipe do escritório lida extensivamente com pacientes, você deve ser diplomática e cortês e atenciosa. Às vezes, você pode precisar de colocar os pacientes à vontade ou lidar com queixas. É imperativo que o pessoal de front office em um centro médico manter a confidencialidade, uma vez que você vai lidar com informações médicas pessoais dos pacientes. Um bom olho para o detalhe, a capacidade de lidar com a repetição e um foco tarefa forte são necessários para completar o trabalho de escritório necessário neste papel.

O salário médio anual de um trabalhador de recepção médica foi de US $ 30.000 a partir de 2010, de acordo com Indeed.com. Este tipo de trabalho normalmente é pago por hora, e os benefícios podem estar disponíveis, dependendo do empregador individual.