Como Solicitar uma referência de um cliente

A recomendação positiva de um cliente pode encorajar potenciais clientes para fazer negócios com você, especialmente para aqueles que estão em cima do muro. Os clientes serão mais abertos a fornecer uma referência brilhante se você alimentou seu relacionamento com eles e produziu um trabalho excelente, e se você claramente comunicado o que você está procurando em uma recomendação.

Que os clientes saibam quando você começar a trabalhar com eles que você gostaria de uma referência, se eles estão satisfeitos com seu trabalho. Se eles concordarem, explicar como você deseja usar a referência, como em seu site ou em materiais de apresentação de vendas, e quais tópicos você gostaria coberto de referência, tais como a actualidade da sua entrega ou como seu trabalho impulsionou suas vendas ou produtividade.

Às vezes os clientes estão felizes em fornecer uma referência, mas não têm tempo para escrever um depoimento ou carta. Eles podem ser mais propensos a fornecer uma referência, se você faz parte do trabalho para eles. Você pode fornecer uma lista com marcadores observando o trabalho que você fez para eles e resultados positivos tais como o seu software de contabilidade ajudou a reduzir as despesas anuais em 15 por cento. Além disso, uma referência não precisa ser um depoimento longo. Se um cliente envia um e-mail apreciativo, por exemplo, perguntar se você pode usar seus comentários. Enviar-lhe uma carta de liberação pedindo sua permissão formal para usar seus comentários como uma referência e incluem os comentários em materiais de marketing, como mala direta, folhetos e anúncios.