O que é Gestão da Qualidade em Cuidados de Saúde?

gestão da qualidade em matéria de cuidados de saúde garante que os pacientes recebam uma excelente prestação de cuidados. É uma função que as organizações de cuidados de saúde (como clínicas médicas e hospitais) são responsáveis ​​por executar a mostrar a sua devida diligência para cuidar melhor de seus pacientes. Ao empregar as aplicações de gestão de qualidade para um negócio de cuidados de saúde, médicos e administradores podem se beneficiar de identificar formas de melhorar os processos internos que resma mais resultados de “qualidade” para os seus pacientes.

A maioria das organizações de saúde estabelecer padrões ou princípios orientadores, que expulsar as suas expectativas de serviço. Por exemplo, um princípio orientador pode ser a expectativa de que os pacientes não devem esperar mais de 24 horas para receber um telefonema devolvido pelo seu médico. gestão da qualidade desempenha um grande papel no estabelecimento de princípios orientadores. De acordo com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, no campo da saúde está cheio de regulamentos legais (tais como HIPAA, uma lei de confidencialidade), de modo que os departamentos de gestão da qualidade são responsáveis ​​por identificar quais estatutos aplica a sua organização e desenvolvimento de princípios orientadores para a sua empresa a aderir.

Uma das principais funções dos sistemas de gestão da qualidade de cuidados de saúde é a de controlo do cumprimento. Compliance é monitorado como parte da garantia da gestão da qualidade que os processos estão sendo seguidos e os pacientes estão recebendo os melhores cuidados. Existem diferentes maneiras para monitorar compliance- o mais popular método que está sendo auditorias de qualidade. Auditorias, de acordo com a Universidade do Estado de Iowa, é o ato de documentação em relação aos padrões verificação, revisão de dados e marcando os resultados. Auditorias usar uma abordagem quantitativa para medir estatísticas que são capturadas e colocadas em um relatório de conformidade.

gestão da qualidade nos cuidados de saúde ajuda a gerenciar, minimizar e mitigar os riscos. A gestão de riscos é parte integrante de manter os pacientes seguros e garantir que os cuidados que recebem não prejudique a sua saúde ou segurança. No mundo dos cuidados de saúde, medicamentos de prescrição tem o potencial de ser um problema de gestão de risco. reacções alérgicas do paciente, efeitos adversos e mortes mesmo pode ser o resultado de muitos medicamentos, medicamentos não suficiente, ou uma combinação de medicamentos perigosos. esforços de gestão da qualidade pode ajudar a manter os pacientes seguros e reduzir sua exposição a ameaças à saúde, monitorando regularmente coisas como quantos medicamentos a paciente está tomando.

organizações de saúde beneficiar de funções de gestão de qualidade, porque as áreas de fraqueza são identificados através de auditorias de conformidade. Saber onde as organizações têm o potencial de melhorar é importante para as empresas para garantir a sua viabilidade. Fraquezas dificultar o sucesso e crescimento, por isso os esforços de gestão da qualidade são benéficos para os administradores de uma organização de cuidados de saúde para que possam instituir as melhorias necessárias para trazer a sua empresa até o par.

Quando erros ou deficiências são encontrados durante as auditorias ou observações, a equipe de gestão da qualidade irá trabalhar com o empregado particular (ou departamento inteiro) para fazer as coisas direito. treinamentos de assistência técnica pode ser fornecida para que os funcionários podem ganhar um fundo educacional nas áreas de conformidade, bem como fazer perguntas para o pessoal QM.