Estratégia de Marketing de Varejo

De lojas de animais e floristas para lojas de roupas e lojas de cartões, lojas de varejo estão surgindo em abundância em cidades pequenas e grandes cidades. E a concorrência é íngreme- donos de lojas de varejo tem que vir acima com, estratégias criativas de marketing de varejo para colocar seus negócios na frente de novos clientes potenciais, enquanto chegando com estratégias para transformar clientes atuais em repetir os compradores leais. estratégia de marketing de varejo deve se concentrar nas necessidades e desejos do consumidor. Tudo a partir de layout de loja e preço de serviço ao cliente e publicidade deve ser examinado para chegar a estratégias eficazes.

A melhor maneira de descobrir o que os clientes querem de sua loja de varejo é simplesmente perguntar-lhes. Criar uma pesquisa e incluem questões centradas em experiências de seus clientes em sua loja e suas opiniões sobre seus produtos e funcionários. Solicitar depoimentos de seus clientes e usá-los como parte de sua estratégia de marketing de varejo, tanto na mídia impressa, on-line, em comerciais ou em publicidade na rádio.

Criar metas de curto e estratégia de marketing de varejo a longo prazo que são centrada no cliente, mensuráveis ​​e oportuna. Avaliar quanto dinheiro você tem no seu orçamento para colocar no sentido de sua estratégia de marketing e criar um orçamento especificamente para seus esforços de marketing.

Investigação sua concorrência e ficar a par das tendências em seu setor. Determinar a sua proposição de venda e usá-lo na vanguarda de seus esforços promocionais. Talvez você fornecer mais horas do que seus concorrentes e / ou sua loja é mais espaçoso. Talvez sua equipe é colocado através de programa de treinamento especial e você tem a oferecer um programa de fidelização de clientes da repetição.

Considere os produtos que você carrega e como eles beneficiam o consumidor ideal. Escolha produtos com base no feedback que você recebeu de seus pesquisas com clientes e depoimentos. Artigos de preço para que você faça lucro, mas para que seus clientes não se sentem sobrecarregadas. Compare o seu preço de seus concorrentes e tentar encontrar um terreno comum.

Mantenha sua loja limpa, organizada e bem abastecido. Deixe o maior espaço possível para os clientes a manobrar em torno confortavelmente. Certifique-se de seu horário de funcionamento e número de telefone são exibidos em destaque na porta ou na janela.

Desenvolver referência ao cliente e programas de retenção de clientes. Use o programa de referência do cliente para incentivar os clientes atuais para promover o seu negócio para os seus amigos e familiares. Oferecer descontos e outros incentivos aos clientes que constantemente enviar oportunidades de negócio à sua maneira.

Um programa de retenção de clientes pode ser qualquer coisa de oferecer itens com desconto para os clientes atuais, alertando-os sobre as vendas antes do público em geral, envio de cartões para os seus aniversários e outros feriados, fornecendo-lhes com dicas especiais e outras informações ou até mesmo convidando-os a in- privada eventos de loja.

Seja seletivo na contratação de funcionários. Contratar pessoas que entendem o processo de vendas e que podem facilmente mostrar a sua dedicação, não só para vender, mas oferecer um excelente serviço ao cliente. Sua loja de varejo membros da equipe devem estar bem informados sobre sua loja, os produtos que vendem e os clientes que freqüentam sua loja. Eles devem agir como construtores de relacionamentos, oferecendo aos clientes com detalhes informativos sobre produtos e serviços com uma atitude amigável, extrovertido. Mais importante, os funcionários têm para comprar sua marca. Um funcionário que não entende o que sua empresa representa não pode efetivamente comercializar-lo a clientes, o que fará com que outras áreas de sua estratégia de marketing de varejo para fracassar.