A Importância da Comunicação em Marketing

Embora o marketing pode assumir muitas formas, todo o marketing é um ato de comunicação. O objetivo fundamental do marketing é entregar uma mensagem aos potenciais consumidores projetados para convencê-los a executar uma ação específica - geralmente para comprar um determinado produto ou serviço. Para ser um comerciante eficaz, é preciso ter uma aguda percepção sobre os efeitos de diferentes meios de comunicação e entender como os consumidores são mais propensos a interpretar várias mensagens.

Os comerciantes podem comunicar uma única mensagem usando uma variedade de mídias diferentes. Para comercializar efetivamente, um comerciante deve determinar tanto como as características específicas de vários meios de comunicação - tanto suas vantagens e desvantagens - e saber quais são os mais adequados para a mensagem de uma organização. Além disso, o comerciante também deve saber como se adaptar a mensagem de uma organização para caber cada mídia, de modo que o consumidor é entregue a mesma mensagem através de um número de diferentes formatos.

A mensagem é uma peça de marketing pode ser tanto direta, indireta, ou uma combinação de ambos. Por exemplo, uma placa que diz "Salvar uma árvore: Reciclar" é uma peça relativamente direta de marketing. Por outro lado, uma foto de um modelo de moda vestindo um vestido elegante e segurando uma garrafa de perfume é relativamente indireta. O espectador deve inferir que o modelo está anunciando o perfume e - as esperanças comerciante - associar o perfume com pessoas bonitas, bem vestidas.

Com o advento das redes sociais e conteúdo gerado pelo usuário - o chamado web 2.0 - muitas empresas de marketing experientes entender que o marketing mais eficaz é muitas vezes interativo do que a apresentação. Enquanto a publicidade tradicional tem consistido de uma transmissão da empresa ou publicar uma mensagem para um público-alvo, a publicidade da era da informação envolve um diálogo com potenciais consumidores. Em uma elaboração em seus esforços de branding, muitas empresas desenvolveram personalidades da Internet, utilizando redes como Twitter e Facebook para enviar e receber mensagens.

Uma das dificuldades que as empresas em um mundo globalizado correr em é as complexidades de comunicar aos potenciais clientes que fazem parte de uma cultura muito diferente. Enquanto algumas mensagens de marketing pode ser apropriado para alguns públicos, um comerciante hábil saberá que essas mesmas mensagens podem comunicar algo muito diferente em outra cultura. Por exemplo, enquanto um anúncio com mulheres seminuas pode ser de rigueur nos Estados Unidos, que mesmo anúncio mostrado na Arábia Saudita poderia ser motivo de indignação.