Ética Profissional e Responsabilidades

Há numerosos exemplos para usar quando a elaboração de uma declaração de ética e responsabilidades profissionais. Volumes foram escritos sobre o assunto, que remonta à antiga Grécia e Roma, e inúmeras empresas, associações comerciais e profissionais têm declarações de ética e responsabilidades em seus sites para qualquer um ler. As principais áreas para olhar, quando a elaboração de uma declaração de ética e responsabilidades, incluem clientes, empregados, a comunidade eo meio ambiente.

A declaração de ética e as responsabilidades para com os clientes, por vezes apresentado como uma declaração de "direitos do consumidor e responsabilidades," pode fornecer garantias para novos clientes como para o nível de serviço que eles podem esperar receber. Ele também pode fornecer uma orientação aos funcionários da empresa, como o que se espera deles quando se trata de lidar com os clientes. Por exemplo, a Universidade de Maryland Medical Center tem uma longa declaração de direitos e responsabilidades dos consumidores, disponível em Inglês e Espanhol, que abrange temas como o acesso a serviços, divulgação de informações, o respeito ea não-discriminação, eo direito dos pacientes a escolha e participação na tomada de decisões. Ele também estabelece o processo para apresentação de uma queixa, se um paciente sente que foi tratado injustamente.

Uma declaração de direitos e responsabilidades do empregado pode percorrer um longo caminho para definir o tom da cultura corporativa ou organizacional e pode ajudar a trazer bons funcionários. Muitos negócios são obrigados por lei a publicar os direitos dos trabalhadores e informações de segurança empregado no entanto, ter uma declaração de que é específico para uma organização em relação ao tratamento que os funcionários podem esperar e o comportamento que se espera deles em troca pode ajudar a dar novos funcionários uma idéia do que esperar no local de trabalho. A empresa Coca-Cola tem uma "Política de Direitos no local de trabalho" bem como um "Declaração de Direitos Humanos" para garantir os funcionários que eles serão tratados de forma humana e justa. Estas políticas são postados publicamente para que os consumidores também pode ter uma idéia de como os funcionários da empresa são tratados.

Uma declaração de responsabilidade social ou comunidade pode fazer várias coisas ao mesmo tempo. Do ponto de vista puramente prático, é benéfica para qualquer organização para ter o apoio da comunidade em que operates- também é reconfortante para os funcionários e clientes para mostrar a sustentação para a comunidade e, no caso de organizações globais, responsabilidade social em geral. declaração comunidade Starbucks` começa com "A partir dos bairros onde nossas lojas estão localizadas, para aqueles onde o café é cultivado - acreditamos no envolvimento nas comunidades que é uma parte de" e em seguida, passa para detalhar os compromissos sociais e comunitários da organização.

Uma declaração ambiental é frequentemente associado à declaração de responsabilidade social e tem muitas das mesmas idéias. A declaração pública de responsabilidade ambiental permite que os funcionários e os clientes sabem que uma organização é sério sobre a construção de um futuro sustentável. declarações ambientais também não são apenas para fabricação ou de energia empresas. All State Insurance tem uma extensa declaração ambiental que fala sobre o compromisso da empresa de energia e conservação da água, gestão de resíduos, paisagismo natural, transporte eco-amigável e investimento em empresas ambientalmente amigáveis.