Como Escrever um Livro Falar Pontos
Talking Points papéis listar fatos e ideias-chave sobre um tópico ou evento particular. Usado extensivamente nas relações e comunicações públicas, falando pontos papéis ajudar as pessoas com a responsabilidade de falar ao público fornecer informações claras, precisas e consistentes. Talking Points papéis são utilizados tanto para chegar ao público para fornecer informações e responder a consultas públicas durante as crises. Por "falar a uma só voz" com um papel de pontos de discussão compartilhada, uma organização pode aumentar a eficácia do seu programa de comunicação.
Escrever um Livro Falar Pontos
Antes de começar a trabalhar em seu pontos de discussão de papel, você precisa ter certeza de que você tem informações precisas. Procurar aqueles que estão mais estreitamente envolvidos. Por exemplo, se você precisa criar pontos de falar a respeito de um problema de orçamento, falando diretamente com um executivo sênior com a supervisão do orçamento. Não confiar na palavra da boca. Pergunte a sua fonte perguntas detalhadas e solicitar que ela tente não "spin" ou sugercoat os detalhes. Certifique-se de tomar notas detalhadas.
Seu pontos de discussão do papel consistirá em uma série de pontos, cada um com um ou mais frases que se lhe segue. Não há necessidade de uma introdução ou outro texto. Título-lo: "Informações para o público." Não marque a sua pontos de discussão do papel como "confidencial". Você não está tentando esconder alguma coisa, e as informações sobre o papel ponto de falar é para o público.
Comece com os fatos: quem, o quê, onde e quando. Coloque-se na pele de uma pessoa sem nenhum conhecimento sobre o seu negócio ou organização, a sua história ou atividades recentes. O seu primeiro ponto deve simplesmente expor os fatos da situação. Por exemplo: "Em 1º de julho, a empresa X vai cortar 30 por cento de sua força de trabalho doméstica em fábricas em Oregon e Idaho." Esta informação básica é fornecida nos pontos de falar para que aqueles que entregar a informação não possa cometer um erro factual, levando à confusão.
Os próximos balas deve fornecer informações mais detalhadas sobre o processo ou atividade. Se a sua pontos de discussão do papel está respondendo a um evento negativo, compartilhar informações positivas, mas não tente subestimar os negativos. Mídia eo público vai querer informações sobre os detalhes. Por exemplo: "Qual é o processo para notificar os trabalhadores quando eles será encerrada Haverá indenização ou a reciclagem" Tente antecipar essas questões e ter respostas prontas. Lembre-se, o texto que você escolher para cada um desses pontos será re-utilizado por aqueles entregando a notícia.
Os pontos de bala finais do papel pontos de discussão deve focar a mensagem essencial que você quer que seu alto-falante para sair. Este poderia ser um fato chave, um plano ou uma visão. Por exemplo: "Estamos tristes pelos problemas que conhecemos as famílias terão de enfrentar como resultado desta decisão, mas estão esperançosos com a recuperação econômica que estes serão os cortes de curto prazo." não, em qualquer caso, incluir em seus pontos de papel pontos de discussão que você não quer que seu porta-voz para fazer. pontos de discussão não são documentos privados e pode ser lido pela mídia.
Depois de ter concluído a sua pontos de discussão do papel, reunir-se com os envolvidos e com líderes de sua organização para revisão. Incorporar qualquer feedback e desenvolver uma lista de distribuição que inclui aqueles que provavelmente vai ser convidado para falar ou para compartilhar informações com o público. Isto pode incluir o executivo ou líder envolvidos, um porta-voz, outros envolvidos na comunicação na sua organização e funcionários com funções que envolvem o público.
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