Idéias Marketing de referência

marketing de referência capitaliza e, até certo ponto, formaliza o processo boca-a-boca. referências boca-a-boca suportar mais peso do que táticas de marketing tradicionais, porque as pessoas valorizam as opiniões de seus amigos e familiares. Algumas referências surgem em seu caminho sem ajuda, mas há maneiras de impulsionar ativamente a sua contagem de referência.

Os proprietários do negócio muitas vezes tomam a posição de que seu trabalho fala por si e não deve precisar de pedir aos clientes para uma referência. John Jantsch, um especialista em marketing de referência, diz em seu livro, "O Mecanismo de Consulta", que esta atitude provavelmente sinaliza uma falta de crença em seu produto ou serviço, em vez de uma opinião sobre os clientes. Pedir aos clientes para referências fornece o método mais direto de obter referências. Seus clientes atuais não pode saber que você quer mais clientes se você não dizer-lhes. Isto aplica-se nomeadamente às empresas que assumem um número limitado de clientes, como um arquiteto ou consultor. Se você olhar sempre ocupado, seus clientes não podem dar referências porque eles assumem que você está reservado.

A parceria com um negócio complementar fornece uma oportunidade de ouro para gerar referências sem fazer uma direta Pede-clientes. Digamos, por exemplo, que você executar uma empresa de paisagismo e você manter um relacionamento amigável com o proprietário de uma empresa de casa renovação. Você pode oferecer para desenvolver produtos informativos, como um panfleto básico de paisagismo, em troca de produtos de informação semelhantes sobre reformas básicas. Você exibir os panfletos renovação básicos em seu escritório ea empresa casa renovação exibe seus panfletos de paisagismo em seu escritório. Você colocar o seu logotipo e endereço nos panfletos que você escreve, ea empresa renovação faz o mesmo. Os clientes vêem os panfletos e alguns chamam de outra empresa.

Um estudo de caso apresenta essencialmente uma história sobre como um cliente, seja uma pessoa ou outra empresa, lidou com um problema e o papel da sua empresa para ajudar a resolvê-lo. Por exemplo, um consultor de TI pode discutir como ela ajudou um movimento de negócios de, in-house servidores desatualizados para um provedor de nuvem e os benefícios dos negócios adquiridos. Isso ajuda a definir-se como um perito, e o estudo de caso em si serve como um gerador de referência. A publicação de artigos sobre sua profissão, como uma discussão das tendências ou como você resolveu o problema de um cliente, constrói sua credibilidade profissional. Ele também dá o seu cliente uma oportunidade para se vangloriar como você mencioná-la no artigo, que pode servir como uma referência de segunda mão.

eventos de rede servem vários propósitos. Eles permitem-lhe reforçar o seu relacionamento com seus melhores clientes em um contexto que não envolve você vender qualquer coisa. Eles também fornecem uma oportunidade para você se conectar seus clientes com o outro ou com um pequeno número de outros empresários que você confia. Se isto resultar em novas relações comerciais entre os seus clientes e colegas, ele aumenta a sua credibilidade e muitas vezes gera mais referências para o seu negócio. Um evento de networking que envolve apenas a sua rede profissional também ajuda a cimentar a sua posição como um perito, o que aumenta a probabilidade de referências adicionais.