Como pedir referências

Distribuir cartões de visita ou folhetos para os clientes e proporcionar-lhes com extras que podem passar para amigos e familiares. Imprimir uma mensagem sobre as costas destes materiais, tais como, "O maior elogio que você pode nos pagar é uma recomendação de um amigo", sugere Brinton.

Peça ao cliente para uma consulta depois de concluir o serviço e você sabe que o cliente está satisfeito com os resultados. Você pode usar uma instrução simples, como "Obrigado por sua empresa, informe seus amigos sobre nós." Terminar suas comunicações de e-mail com um pedido para espalhar a palavra sobre o seu trabalho.

Fornecer aos seus clientes incentivos para novos negócios e incentivos. Incluem dois cupons ou certificados de desconto em seus mailings aos clientes - uma para o cliente e outra para um amigo. Você pode até mesmo dar um cliente um desconto em um serviço se ele recomenda que você um amigo.

Seguir-se com os clientes e construir relacionamentos, especialmente se você está fornecendo grandes itens como casas ou carros. Ligue ou envie o seu cliente para ver como eles estão fazendo com sua nova aquisição e mantê-los atualizados sobre quaisquer novos serviços que você está fornecendo. Diga ao seu cliente para repassar as informações para um amigo.

Pergunte aos seus clientes a escrever um comentário e postar o depoimento em seu site, sugere Joanna L. Krotz da Microsoft Business. Você também pode enviar sinais profissionais em seu negócio, contando clientes para espalhar a palavra sobre seus serviços.