Como escrever uma carta de retorno para um produto fechado

Claramente incluir o seu nome e detalhes de contato completos no canto superior direito; canto de sua carta. É importante que a empresa será capaz de identificar rapidamente essas informações, a fim de ajudar no processamento de seu retorno. Da mesma forma, incluir informações da empresa contato na esquerda; canto de sua carta, diretamente abaixo de seus próprios detalhes de contato. Muitas vezes, a sua carta pode precisar de ser passado para outro departamento e será útil para um funcionário da empresa que recebe sua carta para ver onde ele já foi.

Fornecer todas as informações ordem relevante, incluindo o seu método de pagamento. Você deve incluir todos os detalhes do pedido que a empresa fornecidos a você com a confirmação da ordem. Isso pode incluir um número de ordem, um número de item individual e o nome ea descrição do item comprado.

Explicar a razão para o retorno. Algumas empresas não aceitará devoluções, mesmo para itens não abertos, sem uma razão válida. Você deve indicar claramente por que você está devolvendo o item para a empresa, destacando que o produto permanece fechado. Se o item chegou danificado, descrever a condição em que o produto chegou. Se você recebeu a ordem errada, certifique-se de dar um nome e descrição do item a empresa deveria ter enviado.

Solicitar um produto reembolso, troca ou substituição. Claramente o resultado desejado com o seu retorno, tendo em mente que um reembolso ou troca nem sempre é possível quando a razão para o retorno não é devido a um erro da empresa. Muitas vezes, uma empresa só irá substituir os itens danificados, em vez de fornecer um reembolso. Se você achar que tem um caso claro para uma troca de reembolso ou item, certifique-se de incluir as razões pelas quais você sente que você tem direito a isso.