O que é um Pharmaceutical Chargeback?

As empresas farmacêuticas lidar com uma grande variedade de jogadores ao longo da cadeia de fornecimento. Drogas são fabricados por uma das empresas, são vendidos a grossistas, potencialmente compradas por grupos de compra, e, finalmente, comprados pelos consumidores. Porque tais medicamentos muitas vezes caem no âmbito de programas de seguros e assistência médica, seguradoras e agências governamentais também estão freqüentemente envolvidos em pagamento. Com tantas partes envolve, as transações não são uma coisa certa para as empresas farmacêuticas, o que leva a um estorno.

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Um chargeback farmacêutica pode ocorrer em duas situações semelhantes. Na primeira situação, um atacadista compra medicamentos de uma empresa farmacêutica de acordo com um preço de contrato, e vende-los aos consumidores de acordo com outro preço do contrato. Quando o preço dos contratos de consumo é menor do que a versão farmacêutica, o atacadista evita perdas por carregar a empresa farmacêutica para a diferença. No segundo caso, o estorno é o resultado de uma transação que falhou na qual todo o pagamento deve ser devolvido ao consumidor.

Estornos sempre resultando em uma perda de algum tipo para a empresa farmacêutica. Enquanto as empresas tentam minimizar estornos através de contratos de cadeia de fornecimento precisos, alguns estornos são necessários para abrir espaço para erros e diferenças dos preços de compra. Os fabricantes de medicamentos pode lidar com milhares de contratos por ano, cada um com uma cláusula de chargeback.

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Estornos são tipicamente baseada na aprovação pela empresa farmacêutica quando um atacadista envia a solicitação. Isso pode se tornar complexa, já que a maioria das submissões de chargeback não incluem informações sobre a venda que criou o estorno, apenas a quantidade. Isso deixa espaço para cobranças duplicadas e envio não autorizado, entre uma variedade de outros problemas. Para minimizar os problemas, produtos farmacêuticos tentar ligar estornos diretamente para vendas individuais, dando atacadistas algo para ligar de volta para.

Como os estornos são uma parte vital da actividade farmacêutica, a especialização é comum. As empresas têm software dedicado para lidar com cobranças enquanto a interface los com software de vendas. Muitas empresas criam posições dedicadas à gestão estornos e negociar estornos nos contratos.