Regras de chargeback para MasterCard

MasterCard&rsquo-s Guia Chargeback explica os requisitos de tempo para a apresentação de estornos. Estornos não deve exceder 540 dias por qualquer motivo. chargeback limites são 45, 60, 120 e 540 dias, dependendo da razão para o estorno. portadores de cartão de crédito tem 60 dias para apresentar um estorno uma vez que a carga aparece na sua fatura de cartão de crédito, de acordo com o Departamento de Justiça da Califórnia. Se você comprou um bem ou serviço ea entrega desse serviço ou bem foi atrasado, você tem 120 dias para apresentar um estorno. serviços interrompidos tem a mesma exigência data do depósito, por isso, se o serviço for interrompida por qualquer razão e você ainda são cobradas, você pode arquivar um estorno no prazo de 120 dias. Qualquer chargeback reenviado deve ocorrer dentro de 45 dias a partir da decisão chargeback anterior.

"Compreender as perspectivas de Chargebacks" por Jared Isaacman mostra que nem todos os estornos são o resultado de fraude ou de maus negócios. Cartão Merchant Services afirma que uma carga válido poderia ser duplicado na conta de cartão de crédito. Se há uma taxa duplicado, você é capaz de arquivar para um estorno. Também pode haver situações em que um bem ou serviço é deturpada. Nestes casos, o cliente tem o direito de solicitar um estorno, de acordo com o Departamento de Justiça da Califórnia. Se o produto ou serviço não é a quantidade correta ou qualidade que foi prometido pelo comerciante, o titular do cartão de crédito não é responsável pela carga, eo banco vai buscar um estorno. MasterCard&# 039-s regra espelha o estado da Califórnia&# 039-s Departamento de regra Justiça.

Sob a lei federal, você não pode perseguir um estorno, se a quantidade é inferior a US $ 50, de acordo com o Departamento de Justiça da Califórnia. O titular do cartão também deve ter feito um esforço para receber um reembolso do comerciante original antes de perseguir um estorno. Se você esperar por mais de 60 dias para registrar uma reclamação com a MasterCard, eo comerciante é mais do que 100 milhas de sua casa, MasterCard pode rejeitar sua reivindicação de chargeback.