Contestação de uma cobrança de cartão de crédito é comumente conhecido como um estorno, porque o valor cobrado no seu cartão de crédito fica invertida. A lei oferece aos usuários de cartão de crédito estornos como uma proteção contra a falsa propaganda, não entrega de serviços e outros problemas que você pode ter ao fazer uma compra. Quanto tempo você tem que arquivar um estorno varia para cada provedor de cartão de crédito.
Consumidores que compram bens ou serviços com cartão de crédito são oferecidas certas proteções sob o Fair Credit Billing Act. Se os bens ou serviços foram danificados, não entregues, de má qualidade ou de outra forma insatisfatória, você tem o direito de contestar a acusação. A lei coloca alguns limites sobre estornos, no entanto: a carga deve ter sido feita em seu estado de origem ou dentro de 100 milhas de seu endereço de casa, ea carga deve ser mais de US $ 50.
Na prática, a maioria dos provedores de cartão de crédito estão dispostos a trabalhar com os usuários de cartão de crédito, mesmo se a compra não se enquadra no âmbito dos limites legais para chargebacks- por exemplo, se um item foi comprado online por apenas R $ 25 e não foi entregue. Além disso, a janela para a apresentação de um estorno varia de acordo com o seu provedor de cartão de crédito. Em geral, um estorno deve ser apresentado no prazo de 60 dias, mas algumas instituições estender esta janela para 90 dias. Verifique se o seu contrato de cartão de crédito ou ligue para o seu provedor de cartão de crédito para obter detalhes sobre cobranças para a sua placa particular.
Mesmo se houver uma janela de 90 dias para a apresentação de um estorno, espera não é uma boa idéia. Uma vez que você pagou o custo para sua empresa de cartão de crédito, você não pode contestá-la. Isto significa que, assim que a carga aparece em sua conta de cartão de crédito, você deve arquivar um estorno, por escrito, com o seu provedor de cartão de crédito. É sempre inteligente para acompanhamento por telefone, também. Depois que você solicita um estorno, você está legalmente autorizado a reter o pagamento na charge- disputado em outras palavras, você não tem que pagar essa parte da sua factura.
Quando você começa um novo cartão de crédito, sempre ler o contrato de cartão de crédito para as suas políticas de estornos. Além disso, você deve sempre ler seu extrato mensal do cartão de crédito em detalhes para verificar se há quaisquer compras não autorizadas ou outras compras dignos de um estorno. A apresentação de um estorno, logo que possível, mesmo se você tem mais tempo para apresentar mais tarde, irá ajudá-lo a resolver o problema mais rapidamente e de forma satisfatória.
Como recorrer a Chargeback
Como fazer um estorno Ao longo PayPalCartão de Crédito Chargeback Merchant DireitosComo fazer um estornoCartão de Crédito Regras ChargebackO que acontece com dinheiro voltou para cartões de crédito?Quais são as diferenças entre o débito e cartões de crédito?Limite Chargeback Tempo Cartão de CréditoO que acontece durante uma disputa de cartão de crédito?Como Visa Disputas de cartão de crédito são tratadosO que é um retorno item Chargeback?Reembolsos do cartão de crédito e a LeiPode um Merchant processá-lo por um estorno?Tipos de MasterCards
Tipos de retorno de Cartão de CréditoRegras de chargeback para MasterCardO que é um cartão de crédito Digital?Como remover cartão de crédito de proteção de pagamento com cartõesQual é o propósito de um estorno?Como disputa de cartão de crédito da dívidaComo remover carrega de um cartão de crédito American Express